日前，黑龙江交通广播连同旗下车友会对黑龙江13家保险公司车险勘察到场速度进行了广泛调研。调研的结果显示，太平保险、安邦保险分获此次调研的第一名和第二名。
据了解，在黑龙江，由于受冬季环境低温、冰雪路面湿滑等因素影响，车辆出险后保险公司到场速度缓慢等问题已成为客户投诉的重灾区。为此，黑龙江交通广播特别组织了此次调研活动，以了解真实情况，并督促保险公司切实改进工作效率，提高理赔服务质量。
通过广泛召集，黑龙江交通广播邀请到在省内13家保险公司投保的热心车友参加本次调研。车友们纷纷表达了对保险公司所提供服务的感受，对保险公司在服务过程中的响应速度、不足以及需要改进之处也提出了很多中肯的建议。同时，黑龙江交通广播还通过抽查与实践的方式，真实检验了各家保险公司现场查勘的到达速度。根据结果显示，安邦保险在不到13分钟的时间内到达现场，与第一名的时间差距不足3分钟。
对此次调研中名列前茅的保险公司，黑龙江交通广播给予了充分肯定，并在跟踪报道中进行了结果公示。安邦保险黑龙江分公司的相关负责人表示，“本次行动是媒体针对本省车险服务的第一轮调研，其结果有效验证了安邦保险的客户服务水准，并得到了广泛的认可。安邦将再接再厉，秉承亲情服务的理念，树立优质服务品牌！”
