赣州建行实施新一代核心系统业务处理更高效

    本站讯 2017年，建行“新一代”核心系统建设完成上线后，实现了业务与技术的全面融合、小微业务的“脱胎换骨”以及构建了集团统一的风险全景视图。

    建行赣州分行副行长赵劲松介绍，新一代系统上线投产一年来，为客户提供了更自动、更智慧、更精准的服务，客户体验度大大提升。为员工设计了更加合理的业务流程，运营作业的准确率和质量得到了明显提高。新一代核心系统为建设银行赣州市分行的战略转型和业务发展注入了强大动力。

    “还真的能看到你输入的信息啊！那我再核对一下，这个功能早就应该有了！而且我还从没有在屏幕上签过名字呢！感觉建行的系统比以前优化不少！”正在办理业务的某企业会计黄姐说道。

    “现在不仅是转账业务，其他业务都可以在屏幕上核实交易信息，您办理的每一个业务信息都能在屏幕上看到。”建行员工李真耐心地介绍到。

    追求超级客户体验是实现向客户为中心转型的根本目标。建设银行新一代核心系统重构网点服务流程，简约柜面操作，把新一代各个应用组件的“积木块”横向串接起来，形成企业级、综合化、智慧化的操作流程，提高了服务效率，降低了运营成本，打造出全渠道协同的客户服务模式。（赣州金融网）