赣州银座：推陈出新支持“双创” 扶助小微

    本站讯 江西赣州银座村镇银行（以下简称“银座银行”）成立于2010年12月，是由台州银行主发起设立的总分制村镇银行，总部位于赣州市章贡区。银座银行自成立以来，坚持“支农支小”的市场定位，稳健管理，特色经营，致力于打造“简单、方便、快捷”的金融服务品牌。在省市监管部门、地方政府的关心和支持下，与全市金融同业等一道奏好了“支农支小”的协奏曲，推动实体经济健康平稳发展，为支持小微经济、助力脱贫攻坚作出了应有的贡献。

    凭借在“支农支小”领域的特色，银座银行荣膺2015年“全国银行业金融机构小微企业金融服务先进单位”等荣誉称号。截止到2017年7月末，银座银行已设支行38家，实现了赣州18个县域全覆盖并已向乡镇延伸，各项存款余额95.29亿元，贷款余额84.50亿元，其中小微企业贷款14924户，贷款余额61.59亿元。 

    推陈出新 创新助力“双创”

    自全国上下发起“大众创业、万众创新”号召以来，便引发创业狂潮。然而，资金往往成为创业创新过程中的一大掣肘，一些企业往往由于缺乏资金，与梦想失之交臂。针对企业在创业创新中的难点和痛点，银座银行积极不断进行金融产品创新，以适应赣州经济金融的“土壤”与“气候”，先后推出了“小本贷款”、“兴农卡”、“畅易贷”、“小微信贷通”、“商赢易贷”、“春节备货好易贷”、林权抵押贷款、果业贷款、纯信用贷款等在当地叫得响、有竞争力的本行特色产品，受到当地小微和“三农”客户的广泛欢迎与认可。

    赣州一家饲料有限公司是银座银行的贷款客户，主要经营预混饲料生产销售。前几年，该公司饲料生产经营时遇到了困难，而且没有可抵押的资产，担保人也不好找，这种情况在其他银行较难融到资金。银座银行得知情况后，考虑到该企业市场前景较好，遇到的困难也是短期的，就用其股东为担保人发放了信用贷款280万元解决了企业的资金问题，如今该企业已走出困境，效益也越来越好。

    自成立以来，银座银行始终坚持以“支农支小”为己任，累计发放各项贷款162782笔、金额453亿元，惠及10.2万户客户，户均贷款29.37万元，其中90%以上的贷款投放给农户和小微企业，75%以上的贷款为涉农贷款，85%以上的贷款是通过免抵押信用担保方式来发放。

    为支持“双创”，帮助创业者实现梦想，银座银行结合“双创”企业的经营特点和创业者的融资需求，在信贷产品、服务流程、融资模式上开展创新，推出了“台行银座扶贫创业基金”项目，为贫困地区有创业意愿和创业能力的人提供创业基金，主要应用于受助人进行生产经营、服务贸易、农业种植等创业活动。针对贫困创业者，该行还采用了免息、免抵押、免担保、免任何费用的贷款发放形式，贷款资金全额发放到借贷者手中，助力精准扶贫。

    服务深入 普惠赢得口碑

    小微企业主往往起早贪黑、经营时间长，且大多数创业者兼任会计、出纳等职责，基本上都要亲自到银行办理各项业务，亲自和银行打交道，这就对银行的柜面服务提出了最直观的服务要求，对银行的授信业务提出最直接的时间要求。

    银座银行积极尝试在品牌服务方面创新思维和模式，解决创业者的实际需求。经过多年的经验积累，银座银行已形成了一套满足创业者及小微企业各方面需求的金融服务特色，同时，该行不断运用互联网思想和大数据技术，依托互联网平台加强业务条线联动，有效满足创业者和小微企业“短、频、急”的特点，努力走活服务“双创”这盘棋。

    面对广大创业者，银座银行降低贷款准入门槛，手续简便，创业者凭身份证或营业执照，打个电话或微信提出申请，客户经理就立马上门调查，首笔申请2个工作日给予答复、老客户当天资金到账。另外，该行在当地率先打破“朝九晚五”的工作时间惯例，营业时间从早上8：00到下午6：30，还通过临时多设营业柜台解决高峰期排队等问题，有效解决了创业者在上班时间到柜台办理业务的问题。

    几年前，银座银行提出了“服务不收费、服务更到位”的服务承诺，除贷款利息外，不收取其它任何费用，无论客户大小，均一视同仁，这一普惠措施实实在在为客户带来了实惠。据统计，该行已累计为30万客户节省近4000多万元费用。

    借力科技 服务加速升级

    为适应移动互联网时代的发展，银座银行借鉴“互联网+金融”的服务模式，推出了移动工作站，为每位营销人员配备了移动智能终端，将金融服务从支行固定窗口延伸到社区、村居及田间地头，为社区居民和村民朋友提供现场开户、业务签约、产品展示等金融服务，真正把金融服务送到客户家门口和田间地头。该行还推出了微信分行，直接扫描关注，随时随地一分钟实现线上贷款申请。

     “以小为主，以微为重”，借助模型设计、系统开发和数据挖掘，银座银行已形成批量筛选、流程化处理的专业模式，又快又准地服务小微企业和创业者。同时，银座银行采取社区银行的商业模式，组建了一支近百人的公益志愿者队伍，以技术增值、健康增值、文化增值为主题常态化地开展社区公益活动，如邀请农业技术专家为农户提供技术培训、普及金融知识等，公益活动的不断推进，深受村居、小微企业广大居民的欢迎与好评，既赢得了口碑，又提升了品牌形象，还建立了极高的信任度，不少创业者已然成为了银座银行的朋友，企业遇到困难，第一个想到的就是银座银行。（赣州金融网）