邮储银行赣州市南门支行开展柜台延伸上门服务
来源:赣州金融网 作者:黄文斌 发布时间:2017年06月22日
本站讯 近日,张女士前来邮储银行赣州市南门支行办理密码挂失重置,大堂经理彭丽梅获悉张女士是代其年迈瘫痪在床的母亲办理,在向其解释密码重置必须由本人办理的规定后,针对特殊情况,彭经理向张女士告知可提供“柜台延伸上门服务”,张女士连声道谢。
在前往张女士家里时,天空实然下起了大雨,但恶劣天气阻挡不了对客户的承诺,彭丽梅与同事决定冒雨前往。重置密码成功后,张女士和母亲激动地说:谢谢你们,真的太谢谢你们了,下雨天还上门服务,邮储银行服务就是好!
邮储银行赣州市南门支行有大量养老金代发户,常有客户因行动不便,不能亲自来网点办理业务,该行员工以客户至上的宗旨积极热心为客户提供上门服务,为客户解决难题,获得了客户的大量好评。(赣州金融网)