重庆整治车票搭售保险 交运集团退还违规收入
来源:央广网 作者: 发布时间:2017年06月12日
央广网重庆6月12日消息(记者吴新伟)旅客买车票常常被搭售保险,已成顽症。重庆保监局近日披露,近年来开展综合治理车站搭售保险,初显成效,其中责令重庆交运集团退还违规收入174.6万元。
据介绍,强化日常监督,长期在车站张贴消费提示、公布投诉电话,联合媒体暗访车站和车票代售点,曝光违规行为;并开展服务评价,重庆保监局不定期对车站旅客开展问卷调查,动态监测车站购票消费者满意度。经过连续3年治理,最新数据显示,自愿投保占比93.3%,对车站保险销售服务不满意占比2.4%,均为历史最好水平。
不断提高保障水平,将最低1元保费的意外险保额提高至5万元,2016年承保旅客871.3万人次,提供风险保障1779.1亿元。对违规行为严惩不贷。数据显示,重庆保监局累计对违规代理保险业务的7家车站和委托其代理的4家保险公司合计行政处罚22万元,并责令重庆交运集团退还违规收入174.6万元。