小青年凝聚大能量
农行赣州章贡支行青年工作记事

    本站讯 千年宋城，江西赣州，有条人称“华尔街”的文清路，商贾云集，银行众多，农业银行章贡支行就坐落在这“赣州之眼”中央。在这个团员青年人数过半的集体，市场营销、金融宣传、扶贫帮困、节能环保、尊老爱幼、义务劳动，处处都活跃着青年员工的身影，形成了一道靓丽的风景线。

    年轻小伙为扶贫助力

    “谢谢，谢谢，你们农行太好了！”一位农家老妪紧紧握着一位小伙子的手，止不住地道谢。“没什么，大娘，这是我们应该做的！”小伙转身朝卧床的彭金芳一笑，“彭大姐，好好保重身体，我们改日再来看望您！”

    这一幕发生在沙河镇罗坑村村民彭金芳家，罗坑村位于沙河镇东南部，全村有316户1359人，其中五保户4户，低保户45户，计生困难户11户，特困户5户；村里有重病患者、残疾人等特殊困难人口63人。彭金芳便是其中一个，她常年瘫痪在床，丈夫外出务工，靠家婆照顾，生活拮据，是乡里的精准扶贫对象。
针对罗坑村的情况，章贡支行与政府达成战略共识，由农业办负责通知精准扶贫对象携带贷款办理所需资料，到指定地点集中办理。

    受理过程中，这个“小伙子”——章贡扶贫贷款服务队的客户经理罗晨江，从村支书邱有声处了解到，一贫困户身体残疾行动不便，常年卧躺在家中，无法前来面签。年轻小伙没有犹豫，当即决定上门服务。
罗晨江和服务队成员带着摄像工具与贷款资料就来到了彭芳金家中，就地了解了她的生活状况，得知其贷款需求后手把手指导彭芳金签署了相关申请资料并拍照留影，顺利解决了她的实际困难。阵阵欢笑声从农户家传出，小年轻们一口一个“大姐”让长期卧床的彭金芳舒展了眉头。

    章贡区为赣州市中心城区，贫困人口数量较少，地域分布零散，加上城区政府金融扶贫工作经验较为匮乏，相关行政手续流程无历史借鉴可依，扶贫工作开展面临诸多挑战。但是章贡支行像罗晨江这样勇于担当的员工还有很多，特别是青年员工，作为扶贫主力，他们勇挑重担，攻坚克难，每天早出晚归、风雨无阻，白天入户调查，晚上整理资料，深入农村一线开展扶贫工作。罗晨江说，“村民们的笑容，是对我们产品和服务的肯定。大家加班加点做的也起劲啊！”

    “青年突击队”玩转微信群

    账户贵金属是农行的重点产品之一，为更好地向客户营销，章贡支行青年员工自发组建了一支“青春突击队”，青年突击队成员都行动起来，下载相应的软件参与投资操作。但大家了解这项业务的层次各不相同，甚至存在个别成员对一些简单操作流程都不清楚的情况。对此突击队统一组织了学习，辅导的时间和效果有限，重复解释和学习降低了工作的效率。

    李烨，一个入行不久的年轻小伙子，也是青年突击队的新成员。想到微信这个平台，同学群工作群，不如建个账户贵金属群。，在电子通讯技术发达的当下，微信无疑是进行集体学习和解疑交流的好平台。
短时间内，大家都能熟练操作交易软件，并提高了对账户贵金属走势的敏感度。慢慢的，账户贵金属群的成员扩大到了客户群，青年突击队成员通过自己做交易时拍一些图片，发布一些有关行情信息，推广账户贵金属，让更多人了解和使用；下班时间又为客户答疑解惑，让客户真正感受到了农行产品带给他们的价值，自己懂操作也让客户共同投资进行交易，真正实现银行与客户的共赢！如今，账户贵金属群中，粉丝客户已达90余人，农行账户贵金属的影响力越来越大！

    “进社区”提供便民服务

    陈锐是支行的团委书记，长期的团青工作让他对周边各个社区的情况较为熟悉。一次与姚府里一位老大爷聊天的过程中，他了解到，该社区卫生问题一直没有得到有效地解决，特别是最近天气一热，臭水沟，卫生死角更是发出阵阵恶臭，让居民很是头疼。陈锐马上召集青年团员行动起来，穿上志愿者马夹就进入了社区进行卫生大扫除。

    但是在看到文艺学校居民区的臭水沟时，这帮年轻人还是有些傻眼，有的女孩更是捏着鼻子不自觉地把头扭开。陈锐看出来有些人面露难色，向前一步抡起袖子就开始干了，还笑着打趣说这回这能体验一下环卫阿姨的工作。

    “一开始确实不知道怎么下手，我平时连家里的地都不怎么扫”，其中一个小伙子低头讲到，“但是看到支书那么卖力，看到大家都伸手去做了，突然就很想撸起袖子加油干了！”

    大家慢慢都开始伸手去清扫，有的除草，有的整理杂物，有的处理水沟沉积的垃圾，短短半小时就清出垃圾三车，大家满头大汗，把整个院落打扫的干干净净。

    社区居民看到这么多志愿者在自己的住宅小区打扫，上前问他们是哪里来的，大家自豪地说是章贡农行的青年志愿者，他（她）们竖起大拇指：“农行的人‘O得K’。”居委会的吴主任对农行青年志愿者积极支持地方建设，履行社会责任，给予高度评价。