保监会通报一季度保险消费投诉：人保国寿平安被点名
来源：广州日报 作者： 发布时间：2017年04月27日
广州日报讯 （文\图全媒体记者刘冉冉）昨天保监会通报了一季度收的保险消费投诉情况，多家保险企业被“点名”。
一季度财产险公司涉嫌违法违规投诉量居前3位的依次为人保财险、平安财险、太平洋财险；人身险公司涉嫌违法违规投诉量居前3位的依次为中国人寿、阳光人寿、平安人寿。
数据显示，“销售纠纷”是涉及人身险公司投诉中突出问题，最受“吐槽”的有夸大保险责任或收益、隐瞒退保损失等合同重要内容等问题；“理赔/给付纠纷”是涉及财产险公司投诉中主要问题，主要反映理赔金额、理赔时效及责任认定等争议问题。
今年第一季度，中国保监会机关及各保监局接收涉及保险公司的保险消费投诉25141件，其中涉嫌违法违规投诉426件，保险合同纠纷投诉24715件。
涉嫌违法违规的426件投诉中，涉及财产险公司的有63件，涉及人身险公司的有363件。
涉及保险合同纠纷投诉的24715件中，涉及财产险公司12581件，涉及人身险公司12134件。
在涉及人身险公司投诉中，销售纠纷6363件占人身险公司投诉总量的50.92%，主要反映夸大保险责任或收益、隐瞒退保损失等合同重要内容、未尽告知说明义务、营销扰民等问题。
同时，理赔/给付纠纷2354件，占人身险公司有效投诉总量的18.84%，主要反映对拒赔理由不认可、理赔金额争议、理赔时效慢、责任认定不合理等问题。
在涉及财产险公司投诉中，理赔/给付纠纷9882件，占财产险公司投诉总量的78.15%，主要反映理赔金额、理赔时效及责任认定等争议问题。
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今年一季度广东保费收入1773亿元
广州日报报讯 （全媒体记者刘冉冉）昨天广东省保监局披露的2017年第一季度保险发展和监管工作情况显示，今年一季度全省实现保费收入1773亿元， 同比增长37.4%。赔付支出258.7亿元，同比增长14.2%。保险公司资产总额8462.2亿元，较年初增长6.3%。广东省保监局指出，总体来看 一季度广东保险市场保持快速增长势头，结构调整成效显现，市场运行平稳有序，服务大局能力明显提升。
