案例：陆某投保了某保险公司的重疾险，后因患脑动脉硬化住院。理赔时，保险公司屡次要求其补充材料，并拖欠理赔款。直到提出理赔申请半年后，陆某才拿到钱。陆某感慨地说：“理赔难，难于上青天。”
点评：江苏天茂律师事务所副所长方怡说，原《保险法》在理赔程序和时限上没有作出规定，这客观上造成了投保容易理赔难的问题。新《保险法》则规定材料齐全后，保险公司应当及时做出核定。情形复杂的，应当在30天内作出核定，并将核定结果书面通知对方；对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由。这一强制性规定有利于解决社会普遍关注的理赔难问题。
