相比传统的存
贷款,结算等业务,理财业务的知识、技术含量更高,涉及的权利义务关系更加复杂,对银行的综合服务素质、服务能力要求更高。该行摈弃过去那种“以自我为中心”,转变为“以客户为中心”的服务理念,重视客户价值,关注客户体念,为满足客户的多元化投资需求,积极为客户提供差异化的服务。通过向有流动性需求的客户介绍高流动性、高收益的理财
产品;向风险承受能力低,又有理财需求的中老年客户推荐保本型理财产品等举措,切实提高客户的服务体验,充分发挥了理财业务维系中高端客户的重要作用,同时与储蓄业务形成有效联动,有效促进客户在该行金
融资产持续增长。