章贡数字城管提高监管效率
来源：中国赣州网-赣南日报
发布时间：2017年02月15日
“呼叫南外中队，青年路附属医院门口有2名流动摊贩，请派人处理。”“收到，立即处理。”这是2月13日上午9时许，发生在章贡区数字城管监督指挥中心的一段对话。经过该中心的监督指挥，从发现问题到解决问题前后不到20分钟时间，赣南医学院第一附属医院门口的2名流动摊贩就被章贡区城市管理局工作人员驱离。
随着城市化进程的加快，城市管理工作面临着越来越多的新情况。为此，章贡区城市管理局在运用常规的管理方法和手段的基础上，不断适应新形势的发展要求，设立了数字化城市管理监督指挥中心。3个月以来，该指挥中心共采集城市管理相关问题5560件，其中当场解决的4879件，结案率达87.7%。
近年来，随着计算机的普及和网络技术的应用，数字化城市管理模式在许多城市都取得了显著的成绩，成为城市管理的有效辅助手段，为市民百姓提供了非常方便、高效的服务，其数字化服务范围不断扩大，应用方式不断创新和发展。基于数字化城市管理的思想，引进计算机、互联网、有线与无线通信等现代化技术，集现代城市管理体制、机制、评价体系于一体，2015年4月，章贡区城市管理局打造了支持现代化管理的组织和技术体系——数字化城市管理模式，并设立了数字化城市管理监督指挥中心。
为更好地对全区市容市貌进行监督指挥，2016年11月，章贡区数字城管监督指挥中心进驻了区综治中心，同时利用综治中心“全球眼”“天网”2588个监控点进行全天候实时监控，以及18名路面巡检员不间断巡查，综合运用流散物体运输车辆管理、智能停车引导、快速响应机动、环卫作业车辆监管等系统，对章贡区东外、南外、解放、赣江4个街道及水南、水东、水西、沙河、沙石5个镇的市容秩序、环境卫生、静态停车、违法搭建等工作进行全面监督指挥。目前，该指挥中心已经形成了发现问题——呼叫派遣——任务响应——情况反馈的快速反应工作机制，有效提高了对市容问题的发现和处置效率。
