市建行系统升级公告

    为提供更优质的服务，根据建设银行总行的统一安排，我行将在11月18日（周五） 至20日（周日） 进行系统升级，升级期间将暂停办理部分业务，现将主要内容报告如下。

    11月18日20:45至11月19日14:10，我行对公对私主要业务均停止服务，我行自动取款机、存取款一体机、自助服务终端也将暂停使用，电话银行、网上银行、手机银行微信银行等渠道暂停交易，网点暂停营业。除此之外，其他业务停业安排如下：

    一、贷记卡业务

    11月18日 22:30至11月19日10:30， 暂停银联消费及各服务渠道还款、购汇、取现、现金分期、积分等服务。

    二、借记卡消费业务

    11月18日20:30至11月19日2:00，我行借记卡（ 含单位结算卡）、准贷记卡无法通过他行POS等银联渠道消费，我行POS、境外非银联渠道和快捷支付消费可正常使用。11月19日2:00起，我行借记卡（含单位结算卡）、准贷记卡在所有渠道消费业务暂停，江西分行11月19日14:10恢复。

    三、跨行取款、转账汇款业务

    1.银行卡跨行取款及转账业务

    11月18日20:30起，暂停我行和他行自助渠道的银行卡跨行取款及转账业务，江西分行11月19日14:10恢复。

    2.跨行汇款业务

    11月18日20:30起，暂停柜面、网银、手机银行、自助终端、智慧柜员机渠道的所有行内汇款、跨行汇款、速汇通业务，江西分行11月19日14:10恢复。

    四、个人外汇业务

    1.个人外汇汇款
   
    11月18日20:30起，暂停柜面、网银、智慧柜员机渠道的个人外汇汇款、个人国际速汇业务，江西分行11月19日14:00恢复，其他分行11月19日10:00恢复。

    2.个人结售汇

    11月18日20:00至11月19日16:00，暂停柜面、网银、手机银行、自助终端、智慧柜员机渠道的个人结售汇业务。

    3.个人外汇买卖

    提前至11月18日20:00起停止办理，11月21日起正常营业。

    五、代理国债和代理基金业务

    11月18日18:00起， 暂停国债查询业务；11月18日20:00起， 暂停基金及专户理财产品的盘后、撤单、查询及货币基金快速取现。以上业务江西分行11月19日14:00恢复。

    六、贵金属和账户商品业务

    1.实物贵金属业务

    实物贵金属业务微信渠道销售功能（微黄金）11月18日20:00至11月19日17:00暂停；其他实物贵金属业务（含易存金业务）交易及查询服务11月19日（周六）全天暂停。

    2.个人账户贵金属及双向业务

    提前至11月18日17:00起停止交易，11月21日起正常营业。原定于11月18日22:00的账户贵金属定投顺延至11月21日22:00。

    3.代理个人金交所贵金属业务

    11月18日15:30起停止交易，15:40停止中立仓申报，夜间暂停夜市交易，11月21日起正常营业。

    4.个人账户商品交易业务
   
    提前至11月18日17:00起停止交易，11月21日起正常营业。

    七、个人贷款业务

    11月18日20:30起，暂停各服务渠道个人贷款（包含快贷）业务，包括申请、查询、还款、支用等全部功能，江西分行11月19日14:00恢复。

    八、风险防范

    1.对于风险防范工作，建行总行、江西省分行认真梳理并详细评估，制定了技术和业务应急预案。并从2016年10月6日至11月19日，组织进行投产前的演练工作，包括两轮业务演练、两轮投产演练以及一轮沙盘演练。

    2.后续建行总行、江西省分行会提前发布对外公告，包括：网站公布、江西主要媒体、客服电话告知等，同时还会通过手机银行、电话银行、微信、ATM等渠道向客户提供业务无法办理的友好提示，我行将在全辖40个网点张贴（含电子屏）公告、总行95533、800等客户服务中心也会对于客户的紧急需求做好相应的应对预案。

中国建设银行股份有限公司赣州市分行  

2016年11月17日