视频网站自动续费 侵犯消费者知情权和自主选择权

　　用户在某视频网站1分钱享受7天高级会员服务，7天之后，视频网站竟会自动续费，甚至长时间不告知消费者。

　　在移动互联网日益普及的当下，越来越多的年轻人更喜欢通过视频网站收看电视剧和综艺节目。视频网站通过开展1分钱买7天会员的体验活动，满足了一些用户花最少的钱体验到更好服务的需求，算是抢占市场的合理营销行为。但是，网站在用户不知情的情况下，擅自自动续费、将用户发展为长期付费会员就说不过去了。我国新消法明确规定，消费者享有自主选择商品或服务的权利，也有权自主选择提供商品或服务的经营者，自主选择商品品种或服务方式，自主决定购买或不购买任何一种商品、接受或不接受任何一项服务。换句话说，视频网站的自动续费陷阱，不仅侵犯了消费者的知情权，还侵犯了消费者的自主选择权。

　　对于这一事件，市场监管部门应主动介入，依靠行政和法律手段纠正视频网站的侵权错误。而视频网站要想谋求长远发展、强化用户黏度，必须尊重和保障用户的合法权益，为用户办理续费、退订等业务提供便利。（本文来源：经济日报 作者：张立美）