天津市消协人身保险合同研究报告获21家保险公司回函
来源：央广网 作者： 发布时间：2016年05月16日
央广网天津5月16日消息（记者贾立梁）记者从天津市消费者协会了解到，2015年11月至2016年3月，天津市消费者协会在全市开展了保险行业消费评议和专题投诉活动。活动中，市消协组织专家团队，对185份人身保险合同进行分析，依据相关法律，从消费者的角度出发，全面梳理查找存在的问题，并向涉及的保险公司提出完善建议。此前研究涉及的21家保险公司日前向天津市消协进行了专函反馈。
“3·15”期间，天津市消协召开通报会，发布寿险保险合同六大共性问题，包括：服务说明不完整、不全面；保险合同构成表述不全面；保险公司未完全适格履行格式合同提供者应尽的法定义务；保险条款部分内容缺失或约定不清；保险合同中存在显失公平的免责条款致使合同双方权利义务不对等；保险合同内容部分顺序安排不合理。
日前，本次研究涉及的21家保险公司向天津市消协进行了专函反馈，表示将借此契机，对所使用的合同文本进行分析排查，切实维护广大金融消费者的合法权益。部分保险公司还提供了修改后的新版合同。
保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议，是消费者维护自身合法权益的重要依据。因此，天津市消协提示消费者在购买保险产品时，仔细阅读保险合同。特别是有关“保险责任”、“除外责任”、“退保损失”和名词解释等内容，对不理解的条款和内容，要及时向工作人员进行咨询，不能盲目签订合同，切勿轻信口头承诺。
