兴国农发行“三个加强”提升客户经理素质

    本站讯 近年来，农发行兴国县支行为切实提高信贷工作质量，规避操作风险，多举措加强客户经理管理，不断提高队伍素质着手。

　加强学习培训。该行每周组织客户经理学习一次，重点加强信贷规章制度的学习力度，明确信贷管理各个环节的风险点及防范措施，减少操作性失误，有效规避操作风险。利用行内外发生的典型案例，对客户经理开展有针对性的警示教育，努力提升其依法合规意识；坚持客户经理换岗管理，定期轮换客户经理的分管客户，及时发现可能存在的道德风险，切实做到从贷款源头上防范风险。

　加强考试考核。建立学习考试制度提高队伍素质，不断提高员工素质和工作能力，建立了定期学习与考试制度。坚持组织员工学习与考试相结合，做到每周1次集中政治业务学习，要紧文件、邮件即时传达学习；每季进行一次应知应会知识考试。为使考试制度落实实处，考前制定考试范围，并组织人员对平时学习内容收集整理考试题库，每次考试成绩及时公布并与绩效挂钩，按季考核，年终累积兑现。

　加强风险管理意识。为进一步加大风险防范力度，加强风险管理专业文化建设，开展“我与风险管理”征文活动。要求客户经理结合自己的实践经历，描述在风险管理工作中的体会和感受，有效推动风险管理水平的提高。

    据悉，该行建立定期学习与考试制度以来，每次人均考试成绩达90分以上，达到了以考促学、以学促工的效果，有效地规范了日常操作流程，提高了工作质量，防范了操作风险，较好地加强了队伍建设,也有效提高了信贷资产管理水平。（赣州金融网）