来源:赣州金融网 作者:杨兰 发布时间:2015年11月20日
本站讯 “网上银行就是好,以前我每次转账汇款都得专门跑一趟,现在有了它,我只需要在店里鼠标轻松一点,就能立马实现,省心省时省力,邮储银行将金融服务‘足不出户'了!”从事建材销售的黄老板对邮储银行电子银行服务赞不绝口。
今年以来,邮储银行崇义县支行在致力提升服务水平的同时,畅通结算渠道,大力推广网上银行、电话银行等电子结算产品,免费为广大客户提供安全、快捷、高效的自助金融服务。
该行加大电子银行宣传力度,主动向前来办理业务的客户宣传网上银行使用的便捷性。在办理卡开户的同时,积极推广个人电子银行套餐,提升客户对电子银行产品的认可度,引导更多客户使用电子银行产品和自助服务渠道办理业务,提升柜面业务可分流率和可转化率,减轻柜面压力,为网点加快业务分流提供介质平台。在新开网银之后,对不会使用网银的客户大堂经理耐心演示,主动将客户引导至电子银行服务区办理业务,同时做好后续服务工作,针对客户对于安全性的不同需求,向客户推介UK等服务。
该行还注重乡镇客户网上银行的营销力度,根据乡镇客户离县城较远的实际情况,向他们详细讲解网上银行带来的方便快捷,经常来往县城,既浪费时间又消耗费用,开立网上银行结算,既方便又省钱。通过营销,既扩大了该行知名度,巩固了该行电子银行优质客户业务阵地,又方便了客户,真正实现了银企双赢,推动电子银行业务快速发展。
在发展的同时,该行加强风险管理,提高内控水平,重点加强电子银行业务管理,做好规章制度培训和检查,防范业务风险,提高内控水平和制度执行力,确保电子银行业务健康发展。
截至目前,该行电子银行用户达10164户,其中网上银行9434户,手机银行7552户,电话银行9443户,替代率达74.14%。(赣州金融网)
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