邮储银行寻乌支行电子银行业务实现快速发展

    本站讯 今年以来，邮储银行寻乌县支行将电子银行业务作为推进业务转型的重点，推进以柜面、售后、终端、安全为重点的＂四项服务＂，电子银行业务实现了快速发展。

    截至９月末，该行共营销个人网上银行１９２０户，企业网上银行３５户，个人手机银行２１０２户，短信业务１７６０户，电子银行交易替代率８１．５５％，各项指标完成均在全市系统一级支行中名列前茅。

    为提升柜面服务，该行认真开展标准化服务导入工作，同时加强员工在业务知识和营销技巧的培训，使员工能够主动向客户介绍电子银行的优势和特点，积极营销网上银行、手机银行、短信等电子银行产品．为加强售后服务，针对部分客户对电子银行操作不熟悉的情况，该行制作了电子银行操作流程，派发给每位办理业务的客户，并安排专人做好技术支持工作，做到跟踪到位、解释到位．

    同时，该行结合县城中正广场汽配专业市场开业之际，突出了POS机具的营销力度，为银行卡发放和使用营造了良好的用卡环境，加快了终端服务。截至９月末，该行年度新增有效收单商户９２户。

    该行还加强对自助设备的安全检查，除班前、班中、班后检查，加强对自助机具的出钞口、插卡口以及键盘等风险点进行检查，发现异常情况，及时予以解决，全力做好安全服务．今年前9个月，共发现并处理自助设备异常情况３０余次，为客户创造了安全放心的电子交易环境．

    据悉，该行下一步还将加强对电商产业园和工业园区企业宣传网银、手机银行等产品，利用电子产品为企业搭建新型金融服务平台，开启互联网时代银企合作新篇章。（赣州金融网）