市邮储银行积极开展“金融知识普及月”活动

    本站讯 为提升广大消费者的金融素养，提高消费者对金融新业态的认知和理解，引导消费者合理使用金融新业务，增强风险意识，邮储银行赣州市分行以网点为阵地，深入开展“金融知识普及月”活动。

    为了营造“金融知识普及月”活动氛围，邮储银行赣州市分行在各营业网点在入口摆放“金融知识普及月”展架和展板，打出了“普及金融知识，提升金融素养，共建和谐金融”的活动口号，并专门设立设立了投诉咨询接待处，金融消费权益投诉咨询台，摆放了《受理和处理消费者投诉咨询登记薄》，以备记录客户投诉咨询内容。

    同时，各网点还选拔了业务能力强、工作经验丰富的员工专门受理金融消费者投诉与咨询。工作人员主动向营业大厅等待区的客户发放宣传折页，询问是否有金融知识疑问，这一举动很快产生了效果，现场客户不时向工作人员咨询有关个人贷款、信用卡使用以及转账汇款等方面的问题，工作人员都一一耐心地解释并给予详细回复，不少客户纷纷为工作人员的服务态度点赞。（赣州金融网）

银行工作人员向客户耐心讲解金融知识