私人银行的“互联网思维”

　　随着“互联网+医疗”、“互联网+教育”等概念纷纷出现，这轮牛市的百元股中，“互联网+”概念股已占到50%，个别股票按照发行价计算涨幅已经超过30倍。不管你是否愿意，互联网已经渗透到社会的每个细胞，私人银行自然也不例外。

　　私人银行拥抱互联网，不能仅是浅层次的利用互联网技术，而应该是深层次的拥抱互联网的思维，实现传统行业的商业模式和价值观更新，专家平台则是私人银行拥抱互联网的基石。简单地说，专家平台是指私人银行为满足客户的专业服务需求，整合市场上不动产、艺术品、法律、税务、企业治理、慈善事业等领域的专家，为客户提供专业化、个性化、定制化服务的组织机制。

　　互联网思维首先要学会掌握“免费”这样一个利器。私人银行可以借助专家平台通过免费的专业服务获取和维护客户，并为客户创造价值。私人银行拥抱互联网，就要以客户需求为出发点，为其创造实际的价值。例如，通过法律服务解决家族企业的股权投资、上市公司收购、IPO、借壳上市等问题；通过税务服务为企业系统地制定税务优化规划，达到直接或间接税务负担最优化；通过企业管理咨询服务协助企业持续改善业绩、优化风险价值链效率与改善工作成果等。

　　另一方面，专家平台可以让私人银行抓住产品的“长尾”。目前私人银行的货架上，更多的是固定收益、权益投资、现金管理等产品，而对于艺术品、不动产、黄金等另类投资产品较少涉及。借助专家平台，通过邀请艺术品、不动产等机构外部另类投资专家，以很低的成本关注正态分布曲线的“尾部”，拓展和完善产品线，真正为客户提供个性化、定制化的服务。

　　至于专家平台的建设，一般通过与专业机构建立合作关系，建设机构库和专家个人库，并派专人维护。机构库的建立就客户需求集中的若干个领域，如企业上市、审计税务、法律、不动产等，与对应领域的专业机构签订合作框架协议，个人库则在机构库正式运行并逐步积累经验后推出，涵盖至更细分的领域，如采矿业、制造业、电力燃气及水的生产和供应等各行业。（本文来源：经济日报 作者：鲁文龙）