春节是中国人最重大的传统节日。人们忙忙碌碌地走过一年,终于盼到了春节,无论距离家乡有多远,都要回家过年、举家团聚;无论平时多么疏于联络,也要走亲访友、互相拜年。当然,还有越来越多的家庭利用长假进行国内外旅游。
不管大家的春节是什么过法,毋庸置疑的是,春节都使得出行异常频繁,聚众活动也额外增多。然而,问题也随之而来,发生事故该如何处理?各种风险该如何分散?作为管理风险的行业,保险行业每到春节都一刻不停歇地奋战在“台前幕后”,为唱好一场新春大戏,躬体力行、各显神通。
分散风险
保险产品“对症下药”
记者在采访中了解到,针对春节期间的各种风险,多家保险公司都专门在春节前推出应景的保险产品。
数据显示,76.5%的乘客遭遇过航班延误,而春节期间胃肠疾病患者较平日增加2%至30%,去年春节各地查处的交通违法高达18.5万起。有鉴于此,中国平安在官网推出“专为咱中国人的春节打造的保险产品”,推出15天新春团圆险,根据保障程度不同分为三档产品。其中,售价最高的60元档产品包括飞机意外500万元,航班延误200元/每4小时,航班取消200元,行李/票证损失500元,肠胃健康300元,意外伤害1万元,意外医疗2000元的保障。此外,该公司还承诺,单笔支付满300元送50元一号店购物券,最高享100元购物券,投保即送5万元保障的新春账户安全保障险,保障个人名下所有资金账户安全。
与此同时,中国人保则在官网推出“春运不囧”专场,针对春运携带行李太多,容易损坏、遗失的问题,研发了国内航空旅客行李险,最低6元起,最高赔付10000元;国内公路随车行李险则是包年保障,保额高达3万元,行李盗抢、破损、开裂等意外都在保障范围内。该公司还表示,通过中国人保app、wap、微信成功投保专场险种的客户,单笔保费超过20元可抽取10元、单笔保费超过50元可抽取20元、凡购买即有机会赢得京东E卡。
值得一提的是,还有部分保险公司甚至把春节大戏搬到移动互联网上。中国人寿的官方微信推出“春节回家 爱心相随”活动,“飞行保”、“驾行保”、“旅游保”三个不同保险产品均仅售5元。中国平安还在微信上免费赠送出行无忧险,保险期限1个月,含公共交通工具意外140万元,行李物品和证件损失500元保障。
防损减灾
保险服务无微不至
事实上,光是购买完备的保险产品并不足以分散春节期间的风险,做好事前防损减灾措施也尤为重要。
记者在采访中获悉,春节前,平安产险推出了3项举措为所有回家的用户“平安护航”。2月4日该公司在全国范围启动春节护航行动,为广大用户免费提供春节回家专车、车辆远行检测、高速简易救援、交通枢纽用户关爱等“四大神器”来让“回乡客”安全回家。据悉,平安产险免费为30多个地区的用户提供了春节回家专车(接送机、接送站)服务,免费车辆远行检测和高速简易救援“双保险”,前者在全国设置了700多个免费检测点,为全国用户提供包括测胎压、机油与防冻液更换等全面的车辆检测服务,后者在全国200多个高速路口设立临时服务站点,为广大用户提供高速免费简易救援服务。
同时,针对有出游计划的客户,平安人寿急难援助则提供了全天无间断的服务,包括护照遗失援助、电话医疗咨询、紧急医疗转运、协助安排就医医院、安排直系亲属探病等二十余项服务。
此外,为解决“理赔难”的问题,平安产险还推出了异地委托定损、“双平”各赔各车等多项理赔服务举措。异地车主出险时,可委托平安产险当地工作人员完成定损、修理,减少出险对客户行程的影响。如果出险双方都是平安客户,且双方车损在20000元以内的,如果责任清晰且双方无争议,可免交警证明,双方各赔各车。
“亮剑”过招
保险促销各显神通
值得关注的还有,年底年前还有一些保险公司不惜压低利润空间开展促销活动,推出预期收益率高于市场平均水平不少的理财型保险产品,并且返利赠礼,以此赚得“吆喝”。
京东金融打出“发羊财 我羊你”的招牌,推出的前海人寿聚富三号终身寿险(万能险)、珠江宝赢一号两全保险(万能型)和弘康人寿在线理财计划1号(投资连结型)三款理财型保险产品,预期年化收益率均高于6.8%,加上投保送的京东卡,预期折合年化收益率高达7.1%。
春节期间,天猫上,珠江人寿官方旗舰店的汇赢1号万能险为年货节专享产品;弘康人寿则直接在主页挂出一封饱含深情的情书,其在线理财两全保险投资连结型的预期年化收益率6.8%,同时提供高额航空意外保险保障,投保人还可在线领取保费20%的集分宝。
另外,还有保险公司在春节期间则直接对投保用户返还集分宝进行促销。百年人寿在其天猫官方旗舰店承诺,活动期间购买任意产品,前100名客户按交易成功时间,根据首期保费返还相应比例集分宝,最高返还80%;大都会人寿天猫官方旗舰店则表示投保放心派、信心派、知心派等保险产品,然后关注其支付宝公共账号即可获得8888个集分宝,若是手机下单并成功注册为官网会员还额外赠送500个集分宝。
新华保险则在官网推出“甜蜜新年”女性险、意外险、寿险专场特惠活动,规定凡购买专场保险产品每满200元即可享受50元赠礼,每日有机会额外获得百合网福利礼包。