首届银行业教育服务日五人谈：金融教育服务点对点面对面，网点越多责任越大
11月28日上午10点，2010年中国银行业公众教育服务日启动仪式在中国银行总行一楼大厅举行。当天，全国范围内逾百万银行从业人员参与到这一迄今为止最大规模的全民金融教育服务行动中。中国银监会纪委书记王华庆等出席启动仪式，总部在京的各商业银行行级负责人悉数到场。理财周报作为特邀媒体，对活动进行了全程跟踪采访。公众教育服务日活动的主题语——“和谐金融、美好生活”、“多一份金融了解，多一份财富保障”正广为公众所知。
银监会纪委书记王华庆在11月28日举行的“2010年中国银行业公众教育服务日活动”启动仪式上表示，公众教育服务日活动的启动是银行业强化公众服务意识，倡导金融科学发展，积极履行社会责任的一次重要实践。在业务发展的同时，银行业金融机构应该让不断更新的金融知识，更多、更快、更便捷地走到社会公众身边。
2010年银行业公众教育服务日活动，是银监会首次组织全行业集中开展的一次全国性活动。王华庆表示，2010年11月28日，是我国银行业公众教育服务工作的一个新的起点。银行业金融机构将此为契机，在持续产品金融服务创新的同时，更加注重公众教育服务和金融服务的有机结合，强化行业自律，推进公众教育服务的长效机制建设。
“通过多年努力，金融消费者教育服务正在成为全社会广泛关注的重要课题。”王华庆说，“更多方面意识到，推进银行业公众教育，对保持金融市场有效性，维护金融稳定的重要意义。银行业公众教育服务理念日渐深入人心。”
王华庆说:“科学掌握金融知识，正确使用金融工具，是消费者与商业银行实现公平交易，优化配置和协调共赢的基础条件，也必将对银行业持续健康发展产生积极而深远的影响。”
随着银行业的不断发展创新，金融产品日益丰富。金融产品与服务对公众生活的影响力越来越大。老百姓主动使用金融服务的深度和广度显著提升。
王华庆表示，多年来，银监会作为行业监管部门，对银行业公众教育工作给予高度重视，与社会各界积极协助，鼓励和引导银行业认真探索公众教育服务工作。开展形式多样的宣传、普及活动。为倡导公众教育服务理念，强化商业银行服务实践，满足社会公众对金融知识需求，奠定了良好的基础。
“银监会坚持开展送金融知识下乡活动。”王华庆说，“通过设立金融咨询、热线电话，建设金融知识宣传网站，开设媒体专栏，为中小学生开办金融知识讲座，建立流动金融学校和银农联系点等形式，深入城乡，传播知识。”
据王华庆介绍，银监会2007年建成的国内首个部委直接面向大众的公众教育服务区，接受公众来电来访咨询近万次，并举办了多种形式的公众教育展览和讲座活动，开设了公众教育服务网站，利用互联网向社会公众广泛普及常识，进行风险提示。
王华庆在此前召开的2010年银行业公众教育日活动筹备工作会议上曾表示，金融产品高度复杂化与投资者专业知识能力欠缺形成信息不对称，进而扭曲了市场价格，形成了金融市场风险-收益的严重错配，成为此次全球金融危机爆发的重要原因之一。危机后，欧美国家已陆续通过法案，金融消费者保护和教育是其重要内容。
也是在2010年银行业公众教育日活动筹备工作会议上，王华庆曾提出，“买者自负、卖者有责”是一种良性的市场交易原则，两个方面，缺一不可。在金融市场仍处于培育成长阶段，公众金融知识基础仍相对薄弱的条件下，银行业金融机构责无旁贷，应主动承担消费者教育的社会责任。
