赣州火车站预约服务贴民心

    2月11日，记者从赣州火车站获悉，春运启动后，赣州火车站以服务旅客为宗旨，增强服务能力，提高服务水平，在此基础上，还为老弱病残孕等特殊重点旅客提供预约服务，老弱病残孕旅客只要拨打0791-12306服务热线，就可得到从进站上车到目的地出站全程免费服务。

 

    据了解，为做好今年春运工作，赣州火车站增加了多个咨询服务台，增加窗口服务功能，在临时候车棚的验证区增设了特殊重点旅客服务台，开通了特殊重点旅客专用通道，每天组织志愿服务人员帮助旅客，为老弱病残孕旅客提供预约服务。据赣州火车站工作人员介绍，这些特殊重点旅客，只要提前拨打0791-12306服务热线，赣州火车站就会提前准备接待，从进站到目的地出站全程有工作人员提供服务，确保老弱病残孕特殊重点旅客的安全出行。记者从铁路部门工作流水单上看到，2月10日到2月11日，赣州火车站接待了两名盲人旅客，一名是从深圳火车站到赣州火车站下车的旅客，另外一名是从赣州火车站上车往苏州火车站的旅客，他们都受到专门的工作人员护送上车和出站等一条龙服务。