经开区建立汽车消费维权绿色通道

    12月5日，记者从有关部门获悉，为加强对汽车消费领域的监管力度，赣州经济技术开发区建立了“汽车消费维权绿色通道”网络体系。目前，已有近百家汽车销售服务企业加入该维权绿色通道。

    近日，市民申先生在赣州经开区购买了一辆小轿车，然而销售企业一直未能按约定提供汽车合格证，导致他买来车子却无法上路行驶。与企业多次交涉无果后，申先生遂向赣州经开区工商部门投诉。工商部门通过汽车消费维权绿色通道，一星期之内就为申先生解决了问题。

    “通过汽车消费维权绿色通道，一般的汽车消费服务纠纷，一个电话立即解决；复杂的汽车消费服务纠纷，约谈企业维权联络人，沟通后迅速解决。这样既节约了人员及行政成本，缩短了申诉处理时间，也提高了消费维权工作效率。”赣州经开区工商局工作人员林涛表示。

    据了解，赣州经济技术开发区是汽车消费的主要区域，全市90%以上的汽车4S店和汽车销售企业集中在这里。对此，赣州经开区工商局以汽车消费维权为重点，建立和健全汽车消费维权绿色通道，以强化汽车消费领域监管。目前，赣州经开区已初步建立起“汽车消费维权绿色通道”网络，辖区内65家汽车4S店和12家重点汽车经销商均已列入汽车消费维权绿色通道名录。