定陶农行农户小额贷款到期收回率100%

　　农行定陶县支行自开办农户小额贷款业务以来，坚持以惠农服务为出发点，认真落实各项规章制度，做好贷款流程风险控制，促进了该项业务良性发展。截至目前，该行已累计发放农户小额贷款3539户，金额10499万元，累计收回1466户，金额4383万元，到期收回率100%。

　　(一)把好贷款调查关。一是严格贷款准入，从源头防控贷款风险。推行“三管齐下”调查办法，即:对贷户调查时，由客户经理在农户家中调查客户还款来源和经济实力，走访调查客户的声誉和诚信度，同时通过电话与村委会主任联系核实贷款的真实性。两年来，共发现各类“问题贷款”127人次，有效杜绝了冒名借用、“凑零为整”等贷款。二是实行不同行业农户间交叉担保，即种植、养殖行业交叉担保，生产、销售行业交叉担保，避免因“谷贱伤农”或产品销售不畅造成的贷款风险。三是审慎核定客户授信额度和期限，将贷款额度控制在农户贷款项目成本的20%以内，防止农户过度融资导致的贷款风险。

　　(二)把好贷后管理关。一是开展交叉式贷后检查。由行长、分管行长、个人部经理、三农负责人组分4个检查组，不定期开展实地交叉式贷后检查，及时发现纠正贷款存在的风险隐患。二是制定电话分层回访制度，定期进行电话回访，及时掌握贷户动态。三是落实定期分析监控制度。按月召开农户小额贷款专题会，总结分析农户小额贷款发展的经验和问题，制定相关的业务推进和风险防控措施。

　　(三)把好贷款收回关。一是提前通知。客户经理根据贷款管理台账，提前一个月通过电话、短信或书面等形式通知农户贷款即将到期信息，要求客户合理摆布资金，保证到期有归还贷款本息。二是上门催收。距到期前3日仍不能确定还款资金的贷款户，该行客户经理登门进行协调，积极帮助农户归集还款资金。三是及时消灭风险苗头。对病故或遭受意外灾害的贷款户，及时上报保险公司申请清偿，或者提前约见担保人，明示担保责任，确定第二还款来源。如南王店乡某村主任病故后，其妻欲逃废银行债务，管户经理和担保人一起登门讲清利害关系，在法理与乡情的双重压力下，该笔贷款最终如期收回了本息。