
来源:经济导报 作者: 发布时间:2014年09月17日
新晨报记者蒋丽君 王珊 实习生田晓晨 济南报道
950万元保险理赔案又获最新进展。本报9月15日刊发《太平泰康等“联合拒赔”刷新保险理赔难记录:950万元保险理赔案谜团重重》新闻后,新晨报记者当天接到李堂民亲属孙志勇的的电话,孙志勇告诉新晨报记者,最初联合拒赔的四家保险公司里除信泰人寿已经理赔外,其余三家保险公司均声称已经启动理赔程序,但是具体的赔付时间却迟迟定不下来,还是仅仅停留在口头承诺层面。
9月15日,新晨报记者跟随孙志勇及李堂民妻子刘玲玲一行前往国华人寿、天安人寿和太平人寿三家保险公司。国华人寿山东分公司相关负责人表示“已经启动了理赔程序,会尽快处理”。天安人寿山东分公司则表示事件基本已经调查完成,很快会出理赔结果。
“你们等着就行了,有结果了自然会通知你们。”太平人寿山东分公司相关负责人则这样告诉刘玲玲。“光说让等着,啥时候是个头啊?”眼圈泛红的刘玲玲告诉新晨报记者,因为理赔迟迟没有结果,死者李堂民至今无法入土为安。
孙志勇告诉新晨报记者,泰康人寿德州中心支公司曾承诺5个工作日给予正式赔付,可是10个工作日过去了仍未收到泰康人寿的正式赔付通知。9月16日,新晨报记者致电泰康人寿德州中心支公司,该公司理赔部任经理说:“已经启动理赔程序了,现在山东保监局已介入,我们正在等保监局的批复。”
半年间购买5份保险
《950万元保险理赔案谜团重重》经过本报报道后,在大家普遍感慨投保容易理赔难的同时,也引发了部分读者对于李堂民购买巨额保险动机的质疑。为此,新晨报记者采访了李堂民妻子刘玲玲和亲属孙志勇,他们向记者讲述了李堂民购买巨额保险的原因。
“2013年,李堂民吊车租赁行业的一个朋友从吊车上跌落,成了植物人。这件事对全家人触动特别大,都催着他买保险。”刘玲玲告诉新晨报记者,34岁的李堂民做吊车租赁生意,是家里的顶梁柱,多买几份保险是为让家庭多一份保障。
就这样,2013 年12 月30 日李堂民购买了第一份保险,天安人寿的《安行天下两全保险》,保额为20 万元,保费2660 元。紧接着,2014 年元旦李堂民又购买了两份保险,分别是泰康人寿的《泰康万里无忧两全保险》,保额为15 万元,保费3750元;以及太平人寿的《太平百万驾年华两全保险》和《太平附加百万驾年华意外伤害保险》,保额30万元,首期保费合计3660元。一周之后,李堂民又投保了信泰人寿的《爱驾宝两全保险》,保额为10万元,首期保费1800元。
据刘玲玲向新晨报记者讲述,2013年底李堂民开车去四川要账,在京沪高速一不小心撞到护栏,幸运的是没有受伤。这起事故一出,李堂民受触动很大,又购买了国华人寿保险的《国华畅行无忧两全保险》,保额为20万元,保费2400元。
新晨报记者了解到,根据上述保险合同的约定,若被保险人交通意外身故时未满75周岁(有公司规定70周岁),交通意外身故保险金的数额为本合同保额的10倍。李堂民的上述5 份保险保额共计95万元,交通意外身故则意味着保险公司需赔付950万元。
刘玲玲告诉新晨报记者,以前只知道丈夫购买了人身保险,但没想到理赔金额这么多。
“河边小道特别窄,错车都困难,到了晚上视线差更容易出事。”孙志勇说李堂民喜欢去野外打鸟捕鱼,事发的河岸边每天都有很多人钓鱼。
理赔停留在口头承诺
新晨报记者了解到,由于保险公司的理赔程序一直没有走完,目前李堂民的尸体仍未入土为安。孙志勇等亲属提出能否出具已经审核鉴定完毕同意处理尸体的说明,太平人寿等三家保险公司均以含糊不清的理由让孙志勇等通知。
9月15日上午,新晨报记者跟随刘玲玲一行来到了位于济南市经四路万达广场的国华人寿山东分公司,相关工作人员告诉刘玲玲:“已经启动了赔付程序,会尽快处理,希望家属耐心等待。”对于家属提出的能否出具理赔的书面承诺,该工作人员则表示“目前无法出具,只有赔付结束的时候才能给”。
紧接着,刘玲玲一行又来到了天安人寿山东分公司,负责该案件的乔庆国告诉刘玲玲,案件基本已经调查完成,应该很快会出赔付结果,但具体进展到什么状况则不清楚,也无法给以书面证明,至于尸体和车辆检验完毕的说明,需要向总公司回报之后给结果。
9月15日下午,新晨报记者跟随刘玲玲按照约定时间来到位于经七路金龙大厦的太平人寿山东分公司。对于家属询问的赔付时间,该公司办公室主任刘爱慧表示由于每家公司的流程并不一样,“你们只需要好好配合公司调查就行了”。当刘玲玲拿出太平人寿要求抄写的承诺书,刘爱慧表示这大概是理赔需要的材料,“现在不需要写了”。
“先是给出了联合拒赔通知,然后又说可以赔付,后来又给了我们一份让我们承认过错的承诺书,现在又说可以不写承诺书了,只让等待,并不明确给出赔付日期。”孙志勇告诉新晨报记者对太平人寿的态度“实在是有些难以接受”。
孙志勇还向新晨报记者提供了一段视频:“在解决这件事情的过程中,我们曾经被太平人寿的工作人员堵在办公室里。”在这段视频中,李堂民的家人激动地说道:“我们是与你们公司签订的合同,凭什么山东省保险行业协会要给我们下发拒赔通知书?”
对此,新晨报记者曾多次致电山东省保险行业协会,办公室相关人员称自己对此事并不了解,需要询问领导,但领导一直外出,无法接受采访。但上述办公室人员透露,一般情况下保险行业协会是不会下发这种联合拒赔通知书的。