来源：北京商报 作者： 发布时间：2014年08月06日
云南昭通灾后场景
8月4日21时，云南昭通发生6.5级地震。在灾区，除了救援机构外，可能反应最快的要属专门应对各类风险的保险公司了。在地震发生地，多家保险公司启动应急预案，为云南昭通地震中的投保客户亮起了理赔绿灯。
昭通地震发生后，云南保监局第一时间成立应急工作领导小组，及时下发紧急通知，要求各保险公司迅速开通绿色理赔通道，主动排查客户信息，做好案件接报工作。
保险公司当地分公司第一时间赶赴事发地，在排查客户的过程中，保险公司不断推出多项服务举措。例如，中国人寿通过多渠道受理报案，如销售人员报案、柜面报案等服务，并设置现场理赔服务站或报案点。
阳光人寿推出了包括开通快速理赔绿色通道、无保单理赔、简化手续、上门理赔服务等15项具体服务举措。太保也表示，根据政府正式公布的名单，若理赔申请人提供的基本信息与公司留存投保信息吻合的，可给予无保单赔付。同时，安邦财险也第一时间派出查勘员进入灾区进行实地排查与救援，第一时间开通绿色理赔通道。该公司云南分公司负责人表示，目前震灾各项救援还在继续，分公司会每小时更新汇总在灾区的查勘员收集到的信息，及时沟通客户出险情况和受损金额，全力做好此次地震灾害的理赔工作。
中国平安旗下寿险、财险、养老险分头行动，针对客户特点提供应急服务。除了寿险领域做出如上述服务承诺外，财险公司也启动一站式服务，对已确定部分损失进行主动预赔，可以免预赔申请书，5万元以下案件客户可以不提供维修合同、发票等证明。据了解，目前以身故为给付条件的寿险、意外险均对灾区地震遇难的客户进行赔付，而医疗险可为因灾住院治疗化解理赔流程。有些保险公司推出了取消定点医院等限制、取消社保给付范围限制，如因地震出险需紧急救治的客户，公司不再限制其就诊医院范围，并承担不属于社保保障范围的药品或诊疗项目。
对于当地群众因地震导致的财产损失，将由财产险进行赔付。不过，边远地区民众的保险意识有待提高，而政府主导推行的地震保险缺失，导致财产险投保率并不高。据了解，在去年9月，云南楚雄被划定为巨灾保险试点，当地也曾推出地震保险方案，但最终并未落地。依据云南地震保险方案，初步定为由政府统一投保，在楚雄市先行试点，承保农村农民住房，首批试点由人保财险和诚泰财险共同承保，中再财险提供再保险保障。
北京商报记者 崔启斌 实习记者 许晨辉
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■直击灾区
据民政部门统计，截至8月4日23时，地震造成昭通市鲁甸县、巧家县、昭阳区、永善县和曲靖市会泽县108.84万人受灾，398人死亡，3人失踪，1892人受伤；22.97万人紧急转移安置，2.55万户7.98万间房屋倒塌，3.92万户12.4万间严重损坏，15.12万户46.61万间一般损坏。
■中国平安完成首笔赔付9600元
震后18个小时，中国平安即完成首笔车险赔付9600元。据悉，平安产险昭通支公司接到报案，震中附近的鲁甸车主夏先生车辆严重受损，公司便连夜赶赴鲁甸县城快速完成定损。8月4日10时52分，夏先生即收到了9600元全部赔付。
■太平洋保险完成鲁甸地震理赔6000元
震后22个小时，太平洋保险已将6000元预付赔款送到投保企业代表手中。据悉，太平洋保险在系统排查时得知，由寿险云南分公司承保的巧家县某建筑工地的一名工人在地震时受伤骨折，公司立即安排服务人员为被保险人提供了急救所需的医疗费用。
■阳光产险现场赔付云南昭通地震10万元
震后29个小时，阳光保险现场兑付震后10万元预付保险理赔款。据悉，阳光保险在排查中得知，由阳光产险承保的云A3519B号标的车辆在震后暴雨引发山体垮塌被掩埋，造成车内四人当场死亡 ，驾驶员普兴明轻度受伤。接到报案后，阳光产险云南分公司现场立即兑付震后10万元的预付保险理赔款。