南方日报讯 (记者/孙颖)备受社会瞩目的“航翼网、特航航空保单门”事件又有了进展。虽然深圳保监局针对此事对航翼网、特航公司作出了行政处罚，但航翼网否认销售“假保单”，并以侵犯名誉权为由，将引发事件的消费者王彦增告上法庭，索赔1万元。昨日，该案在南山区法院开庭，航翼网以牵涉商业机密为由向法院申请不公开开庭审理得到了法院的同意。
记者庭后了解到，昨日双方庭审争议的焦点仍集中在保单是否有效上。航翼网与特航航空对深圳保监局的行政处罚决定不服，表示已提起行政诉讼。王先生也表示自己成为被告很委屈，其律师称下步会考虑以欺诈消费者为由起诉对方。此外，双方都认为，此事件将会促进全国航空险的改进与规范。
昨日9时30分，该名誉侵权案在南山区法院开庭审理。整个庭审持续长达2个小时。据原告航翼网起诉状称，被告消费者王先生以航翼网与特航航空销售假保单为由，索赔100万元，通过媒体大肆报道，航翼网深圳市场60%的保单都被称为假保单，严重损害了他们的名誉权。因此，要求王先生赔礼道歉，赔偿1万元。王先生方认为方航翼网将信息单与后来补的保单混淆概念，深圳保监局已经在《行政处罚决定书中》给出明确定性，说信息单是非法的保险产品，他们没有侵犯航翼网的名誉权。
记者昨日从深圳保监局的网站上看到，保监局在上个月作出对航翼网、特航航空等相关单位的行政处罚。其中认为航翼网及武汉意晨翔与汉阳人保策划制造信息单这一非法保险产品，并将信息单出售给深圳特航等机构。特航航空从深圳航翼网购入空白信息单，进行打印后将其作为个人航空意外伤害保险销售或赠送给投保人。因此，对航翼网和特航航空均作出罚款30万元、吊销保险兼业代理业务许可证的行政处罚。保监局同时对武汉意晨翔等单位也作出了相关行政处罚。
对于该行政处罚，航翼网与特航公司都表示有意见，上周已向福田区法院提起行政诉讼。记者在庭审结束后对三方进行了采访。
说法
航翼网：“违规和违法是两码事”
“航翼网的做法有违规的地方，比如异地销售，我们也始终承认违规操作，但这与销售的产品是真是假不是一个问题，违规行为就必然导致王先生买的保单是假的、以及以行政理由给我们处罚？不见得，因为违规与违法是两码事。”航翼网的代理律师李循说。
李律师表示，王先生手上的是“保险信息单”，这只是一个居间合同，并不是保单，王先生购买保险后，上网查询其投保资料，但由于其查询方式不对，加之特航公司人员在出票时的操作失误，致使王先生没有查询到投保人信息资料，王先生通过电话质询航翼原因，经他们工作人员核实和解释，王先生已查询到正确的投保资料。虽然王先生手上的保险信息单是异地销售的，但这并不影响保险保障的有效性，假如出现事故王先生依然可以得到赔偿，因此公司没有销售“假保单”。
他还表示，实际上目前全国的航空险都是以团体险转个人险来操作的，如果要“查违”，没有哪家的航空险符合规定，都会被“拉下水”。
特航：“不了解保险业相关规范”
“这个事情到目前为止有一定的积极意义，但是伤害了一些无辜的企业，我们特航是最大的受害人，我们受到行政处罚感觉很冤枉。”特航公司的代理律师王涛说，他告诉记者，他们直到最后遭投诉，有关部门来查了才知道销售的保险产品有“问题”，“现在还不能说这个保险产品是非法产品，即使它是非法产品，特航也不知道，凭什么说特航明知是非法产品销售呢。”
王涛还表示，特航是一个机票代理机构，它仅仅是兼业代理保险，对保险业一些详细的规定还不太了解，不知道异地销售保险是违法的。特航公司虽然取得了兼业代理资格，但是他对保险行业内的规范并不清楚，保险监管机构也从来没有组织他们学习有关行业内部的规范等。
王先生：“成为被告很委屈”
据王先生讲，法庭上航翼公司方提出愿意和解，但遭到他的反对，“作为一个普通消费者，我觉得很惊讶、气愤、委屈，把我提到被告法庭上的是他们，要求庭外和解的还是他们，作为一个普通消费者，我的维权路走的很艰难，我希望法律上能给我一个公平公正的支持。”
针对王先生此前对媒体称欲向特航索赔100万元的说法，王先生昨日表示，对于赔偿金额的多少不是最主要的，100万元只是一个惩罚性的赔偿，想通过这种高额的赔偿或者说申请法院高额的罚款，能对卖非法产品的公司给与经济上的一个震慑，提高他们的违法成本。
事件：
今年3月16日，深圳旅客王先生通过深圳特航航空购买了4人8张往返于深圳至长春的机票，同时购买了8份航空意外险，特航向王先生出具了8张《航翼网会员人身意外伤害保险信息单》。3月19日，王先生在看到携程网假保单事件报道后，查询自己的保单发现，查不到自己所买8张保单的投保信息，经过多次投诉，王先生最终查到了保单，但仍然认为该保险单是虚假的，是航翼在其投诉后补投的，继而向深圳保监局投诉。8月，深圳各大媒体纷纷报道特航航空和航翼网涉嫌出售假保单的新闻。深圳保监会对此进行了调查，于10月19日发出了行政处罚决定书，认定航翼网、特航航空、武汉汉阳人保及武汉意晨翔商贸公司违规操作，欺骗消费者，分别罚款30万元—50万元，并吊销保险兼业代理业务许可证。
