用爱和专业传递医者仁心

    护理学创始者南丁格尔曾说：“护士要有同情心和一双愿意工作的手。”干护理这一行，要有严谨的职业操守，要有守护生命的热情和责任。近年来，我市积极开展优质护理服务工作、举行临床技能大比武、组织形式多样的学术活动等活动，护理水平、护理质量得到提升。在护理一线，白衣天使们用爱和专业，为护理工作注入源源不断的能量，传递着医者仁心。

    优质护理让病人放心

    “小邹护士蛮有爱心，对我们照顾得很到位，在这里治疗感觉心情很舒畅。”近日，患者口中的“小邹”，是赣州市肿瘤医院放疗一科的90后护士邹称秀。60多岁的张女士因乳腺癌脑转移在医院放疗一科治疗，平时没有亲属在身边，且单眼失明，她入院后，邹称秀主动担负起照护角色，平时为她端水洗漱、梳头穿衣、整理床铺，还经常用自己的饭卡免费为她买饭菜。面对患者的夸赞，邹称秀常会微笑着说：“这些都是我力所能及的事情，看到他们生活开心、病情逐渐好转，我也觉得自己的工作很有价值。”

    “优质护理服务是护理观念和模式的一场革命。”采访中，不少医务人员表示，护士好比大夫的耳目，病人的卫士，护士通过细心服务患者，及时发现病情及心理变化，不仅提高了医疗质量，而且使医患关系更加和谐。

    31岁的郭天兵因为一场车祸导致高位截瘫住进了市人民医院脊柱外科，横祸突至，让他一直无法接受，屡次产生轻生的念头，对医生和护士也带有一定的情绪，特别不配合治疗。护士肖艳平得知后，在工作之余，不断开导和安慰郭天兵，陪他聊家长里短，让他重新燃起对生活的希望。渐渐地，郭天兵打消了轻生的想法，开始主动接受医生的治疗，而且每次去做高压氧治疗时，他都要求肖艳平陪他去，用他的话说，“肖护士能让我感受到家人的温暖，她是最可爱的白衣天使。”

    据了解，我市2010年推出优质护理服务示范工程，至目前，全市共有43家二级医院259个病区开展了优质护理。优质护理服务改进了护理工作模式和工作流程，加强了护患沟通，提高了病人满意度，获得了社会的赞誉。

    特色护理“对症下药”

    所谓“三分治疗，七分护理”，在医疗服务中，护理的重要性不言而喻。

    为提升优质护理服务水平，全市各级医疗机构开展了优质护理帮扶活动，三级医院帮扶二级、一级医院，对下级医院开展专科指导、人才培养。各医院也以优质护理服务为导向，打造本院的护理服务品牌。

     对患者而言，心理压力往往大于疾病本身。为帮助病人开展心理疏导，市肿瘤医院引进了心理学硕士担任心理疏导师，成立医院心理疏导小组，为肿瘤患者及其家属进行心理咨询和疏导，减轻恐惧感及心理负担。

    在市妇保院，记者看到，所有优质护理示范病区都配备了微波炉、洗衣机、烘干机。儿科住院大楼6个优质护理示范病区还为儿童提供摇摇车。儿童消化内科备有奶瓶消毒机。市第三人民医院根据自身专业优势成立了老年康复护理科，护理人员除为老年患者进行疾病治疗的日常护理外，还要组织安排老人们进行针对性的康复运动治疗，如日常生活技能训练、工娱康复活动、关节功能锻炼、瘫痪肢体运动功能促进等。

    赣州市护理学会理事长丁梅表示，护理实际上跟治病一样，应该“对症下药”。随着社会的发展，护理的内涵与外延不断丰富和扩展，对护士的要求也逐步提高，护士们的工作从打针、拿药、洗头、喂食、剪指甲等医疗生活护理，向关心患者的疾病、生理、心理，以及社会关系扩展。

    为有效提升护理技能，市护理学会积极为护理人员搭建学习、交流和传递新信息的平台。目前，我市共成立了老年病护理、肿瘤护理、精神心理护理、中医护理等12个专业委员会，各专业委员会成为学术交流的平台、信息传递的窗口，形成一个知识互通、信息共享、团结互助的学术团体，有力推动了护理学科的发展。