来源： 作者： 发布时间：2014年04月29日
因业务发展需要，我行现面向社会公开招聘客服及大堂接待人员，热忱欢迎您的加盟。
一、应聘人员基本条件
1.遵纪守法，品行端正，无不良记录。
2.身心健康，仪表端庄。
3.具有较强的事业心、责任感和团队协作精神，具备良好的个人素质。
二、招聘岗位及任职条件
（一）客服（若干名）
岗位职责：
1、严格按照坐席管理规范及坐席用语规范操作，接听客户呼入的电话，及时礼貌解答客户提出的各种疑难问题。
2、熟悉相关业务知识，了解客户的心理动态，掌握沟通技巧，重视客户感受。
3、在与客户进行双向沟通的同时，根据不同的需求，适时介绍及推广我行的业务产品。
4、了解并牢记客户所提出的需求，登记好时间、地址、姓名、单位等重要信息。
5、为客户提供热情、耐心、周到的咨询服务，让客户满意。
6、对每班产生的问题要及时汇报、跟踪、总结。
7、遇到投诉及其它暂时难以解决的问题要及时沟通汇报，并将处理结果反馈给客户。
8、工作采取轮班制，须值晚班。
任职条件：
1、大专及以上学历，28周岁以下，限女性。
2、责任心强，有耐心、有上进心，成熟稳重。
3、沟通能力强，有自信，口齿伶俐，性格开朗。
4、普通话标准，吐字清晰，声音甜美。普通话二级甲等以上或有话务员工作经历者优先。
（二）大堂接待（2名）
岗位职责：
1、负责日常来访客人的接待和登记工作，建立《来访客人登记表》并做好登记，大方得体礼貌待人。
2、负责做好来访客人的接待与引导。
3、负责各类信件、包裹、快递的签收工作并及时通知相关人员领取。
4、得体谢绝闲杂人员、推销人员进入办公大楼。
5、负责前台卫生保洁及设备设施的维护保养工作。
6、将重要事项作好交接并在交接本做好登记。
任职条件：
1、学历不限，26周岁以下，身高1.60米以上，限女性；
2、身体健康，五官端正，形象气质佳，有亲和力，普通话标准，能吃苦耐劳；
3、具有较强的服务意识。
三、薪酬待遇
月薪人民币3000元，其中岗位工资1000元，绩效工资2000元。享受养老保险、医疗保险、工伤险、生育险、失业保险待遇。
四、用工形式
劳务派遣工
五、应聘须知
1、报名时间：即日起至5月14日止。
2、请将应聘登记表、个人简历、学历学位证、身份证、户口本、荣誉证书等证书复印件，2寸免冠照片一张、近期生活照一张邮寄至赣州银行人力资源部。地址：赣州市八一四大道31号，赣州银行人力资源部。
3、符合条件者，另行通知面试，谢绝来电来访。
4、所有应聘材料恕不退还，敬请谅解。
附件：赣州银行应聘人员登记表
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