时 锋：五一商战开始了吗

刘 军作

　　疯抢爆品、海量优惠、超值预售……离五一小长假尚有时日，各大店商便纷纷备战，提前布局，种种抓人眼球的促销宣传随处可见。而往年一心专注“双11”、“双12”的电商也投身其中，推出了相当诱人的折扣。店商之间、电商之间、店商与电商之间的五一商战已提前打响。

　　需要提醒的是，无论是店商还是电商，都应该努力实现竞争多元化，而不再一味地“血拼”价格。根据以往经验，如果商家的竞争将价格作为唯一标杆，直接的结果便是牺牲产品品质、牺牲服务质量，最终损害的是消费者的权益，是企业自身的信誉。每年网络购物狂欢后，海量的退货潮就是明证。因此，商家要从中吸取教训，将竞争的重点转移到提供个性化服务上，转移到提供更优的品质上。如此，五一商战才能真正实现商家有盈利，消费者得实惠。 （经济日报记者 时 锋）