赣州银协组织业内人员赴南昌浦发银行学习交流

    本站讯　为维护银行业消费者合法权益，切实做好特殊消费者群体的金融服务工作，主动践行市场主体应尽的社会责任、履行公平对待银行业消费者的义务，４月１０日，市银行业协会组织城区工行、农行、中行、建行等１５个单位服务管理部门负责人，赴南昌浦发银行物华支行开展了为期１天的学习交流活动。

    此次学习交流活动，主要目的是实地学习了解为特殊消费者群体金融服务的设施和做法，以及学习创建文明规范服务示范单位的先进经验。学习人员现场参观了物华支行在服务特殊消费者群体方面的机制建设、硬件设施方面的具体做法；与该支行管理人员和部分员工进行了座谈交流，了解其创建全国“百佳文明规范服务示范单位”的成功经验。

    据悉，浦发银行南昌物华支行非常重视文明规范服务工作，在文明规范服务的管理理念、设施建设、规范操作等方面做了大量工作，尤其是在对特殊消费者群体金融服务方面积累了丰富的工作经验，并取得优异的工作成绩。２０１３年，物华支行还被评为中银协文明规范服务“百佳”示范单位。（赣州金融网）