来源:中国赣州网-赣南日报 作者:谢文军 发布时间:2014年04月02日
近日,中国农业银行赣州市分行员工凭借娴熟的金融业务知识和对金融诈骗伎俩的掌握,成功识破了几起短信诈骗案,切实保障了客户的资金安全。
3月25日上午,农行赣州分行客户经理凌厚伟接到客户曾女士的电话,曾女士说自己刚收到一条由10-60095599发送的短信,内容是:“农行提示:您的信用卡还款日期已到,您尚未还款,我行将于今天下午5:40冻结您名下所有银行账户,如有疑问请咨询客户服务中心:4006288557。”
曾女士曾打电话向对方咨询,被告知是曾女士1月在赣州市中心城区一珠宝店消费了3.98万元,现在已经到了还款日,若不按时还款,将影响个人信用并产生滞纳金。当曾女士表示自己并没有进行刷卡消费时,对方要求她提供身份证号码、手机号码和银行卡卡号进行查询,之后告诉曾女士说其信息已经泄露,通知她把资金转入指定账户,以保安全。万分担心的曾女士挂了电话后急忙向凌厚伟咨询,是否要进行转账交易。
凌厚伟听完曾女士的描述,意识到这是一起利用银行实施的新型诈骗,当即让曾女士前往银行柜台查询,同时进入管理系统查询,发现曾女士的账户并无消费记录。曾女士来到营业部后,凌厚伟通过手机与短信发送方进行联系、交谈,最终确认为电信诈骗,成功保护了曾女士的资金安全。
无独有偶,在农行赣县江口支行,一起企图利用“95599”客户服务号码诈骗的骗局也被银行员工识破。近日,一位中年男子走进农行赣县江口支行营业厅,掏出手机对当班柜员谢亚平说:“95599发短信给我,说我的卡有异常,公安局正在调查,我怕是诈骗的,但又是95599发的,麻烦你帮我看一下。”
谢亚平看了短信后心生疑惑,立即向运营主管反映。运营主管罗丽君看了短信内容,发现落款是“赣州支行”后,初步判断这是一条诈骗短信。接着罗丽君查询该客户的银行卡,发现并无异常,便告诉客户这是一条伪装成农行客服号码的诈骗短信,千万不可轻信,遇到类似情况,一定要先打电话或到银行核实清楚。
现在各种电信诈骗频发、手段不断变化,群众容易上当受骗,农行赣州分行金融专家提醒市民,每个银行发送手机短信都有专属号码,像农行,目前发送客户短信的号码统一为10-69095599,客户咨询电话是4006695599、4006195599或021-61195599,凡是号码不同、涉及违法犯罪和资金冻结等内容的短信均是诈骗信息,当市民接到金融诈骗类短信、电话时,切勿轻易相信,一定要及时和银行联系,并报案,以免出现不必要的资金损失。
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