创新驱动 转型提速
——赣州银行2013年经营发展盘点

    时光如明镜，映证昨日的光辉，指明今日的路径，也应验明日的辉煌。

    回眸赣州银行的２０１３年，这组数字不容忽视：至２０１３年年末，全行资产总额达到６６８．４５亿元，各项存款余额５３３．２４亿元，各项贷款余额１８１．８６亿元，资本充足率１２．７３％，不良贷款率０．９７％，全年实现利润超１２亿元……

    简洁明了、内涵深厚的成绩单上，凝聚着赣州银行员工的辛勤汗水，见证着赣州银行锐意创新、转型提速的成长，也夯筑出赣州银行打造区域性知名品牌银行，“高起点规划、高品质经营、高效率服务、高效益产出”的坚实路基。

    优化结构，经营转型换挡提速

    转型发展，深化结构调整势在必行。

    ２０１３年，赣州银行充分发挥创新驱动作用，深化经营领域结构调整，在优化存款结构、服务地方经济社会发展、拓展金融业务等方面硕果累累。

    做实存款业务，增厚发展基石。在全行员工的共同努力下，赣州银行存款在稳增长中结构持续优化，存款的稳定性明显提高。２０１３年，全行日均存款余额达到４６６．４５亿元，比上年增加超百亿元。同时，储蓄存款占比达到总存款的３４．７％，存款结构更趋合理。

    赣州银行的决策者明白，作为一家地方性商业银行，只有深深扎根本土，才能汲取养分，固本强基。

    ２０１３年，赣州银行秉承“服务市政、市企、市民”的市场定位，致力于为实体经济、小微企业和客家人群体提供优质高效的特色化金融服务，对赣南苏区振兴发展提供了有力支持。

    赣州银行以服务地方经济社会发展为宗旨，全力支持地方重点工程、基础设施项目、民生工程建设和优势产业集群、主导产业发展。２０１３年，赣州银行支持实体经济发展成效显著，累计发放贷款超过１６０亿元，各类授信余额近４００亿元；在赣南苏区振兴发展中大显身手，代理发行集合信托计划募集资金超１６亿元，全部投向民生工程项目，并迅速开发了“苏区新房贷”业务，发放近千万元贷款支持农村危旧土坯房改造，让近２００户农户喜迁新居。同时，与小微企业天然盟友关系更加巩固，２０１３年年末，赣州银行小微企业贷款余额超１２０亿元，贷款增速达到２１．５２％，贷款户数比上年增长３１％，全面完成“两个不低于”的目标。

    ２０１３年，赣州银行金融业务拓展成绩同样喜人。金融市场业务稳步发展，国际结算量快速增长，外汇业务收入同比增长近3倍。同时，赣州银行银行卡发卡量与交易量、公务卡现金分期业务总量稳步增长……金融业务各领域拓展纷纷传来捷报，为赣州银行经营转型发展、换挡提速注入强劲动力。

    深化改革，发展活力竞相迸发

    改革，是企业转型发展的最大红利；创新是改革的生命源泉。

    从成立之日起，赣州银行就高举“改革发展”大旗，持续深入地推进改革，建立现代商业银行管理体系，不断提高创新能力，增强内生发展动力。

    “人才，是管长远、打基础的根本，也是改革创新，实现转型发展的支撑。”这是赣州银行决策层的共识。２０１３年，赣州银行共录用各类人才２７９人，其中引进了５名科技领军人才。同时，大力实施员工素质提升工程，全年共举办各类集中培训１１次，培训人员达１７００余人次，基本实现培训全覆盖。如今的赣州银行，正逐步成为人才集聚的“磁场”、极具吸引力的人才“高地”。

    “人尽其才，才尽其用”，是赣州银行的人才观。围绕这一目标，２０１３年，赣州银行积极推出改革创新举措。首先，对考核指标体系进行了优化，突出以提升发展质量为中心，增加人均贡献度指标和转型发展指标，强化经济资本收益率和资产质量考核，积极引导和推动各分支机构实现更有质量、更有效益的发展；其次，实施了新一轮薪酬改革，员工薪酬达到了当地金融同业中等偏上水平，改革发展成果更多惠及全体员工，同时，加强薪酬管理和风险控制，扩大了绩效工资风险递延的范围。

    为适应市场竞争的需要，赣州银行还推进管理架构改造，对总行机关部门设置进行局部调整，增设金融市场部等3个部门。深化内审条线管理改革，成立了审计监督领导小组，实行内审人员垂直管理，提高了内审工作的独立性和权威性。在宜春分行营业部开展支行管理试点工作，强化分行管理职能。

    苦修内功，风险管控再上台阶

    在转型发展的浪潮中，如何劈波斩浪、扬帆万里？

    “强化内部管理，注重风险防控。”这是赣州银行苦修内功的回答。

    “把权力关进制度的笼子里”。赣州银行以深入推进“员工行为管理年”活动为契机，以提升全员案防意识和案防能力为目标，大力开展整章建制活动，强化风险管理措施。全年共梳理各项制度１９３个，其中增补制度８０个、修订制度１１３个，并从各项制度中提炼、梳理出“高压线”规定１３条；实行信贷资产质量考核和大额授信抵质押物贷前核实制度；上收异地贷款审批权限，下调了分行授信审批权限；建立外部风险传染快速反应机制；加强形势分析研判和风险监测预警。

    理论是行动的先导，行动是理论的翅膀。

    赣州银行紧紧围绕依法合规经营这个主题，加强监管意见落实力度，推动良好风险管控文化的导入、传播及根植。２０１３年，赣州银行非标理财资产的比例达到监管要求，重点业务风险排查问题整改和责任追究全面落实，绩效考核方案更加完善，合规文化教育等工作顺利完成。同时，不断加大内部审计和检查监督力度，全年累计完成审计项目５２个。

    赣州银行还以精细化管理为目标，充分发挥科技支撑作用，有序推进数据仓库、金融IC卡、理财管理、征信管理等１０余个系统建设工作；完成了同城灾备系统建设、核心系统二期改造和指纹授权系统、客户身份自动联网核查系统开发；初步拟定了异地灾备中心选址方案，基本完成了新数据中心机房建设，使信息化管理水平迈上了新的台阶。

    创优服务，品牌引力节节攀升

    在当晚北京举行的“２０１３中国金融之夜”颁奖典礼上，赣州银行凭着独到的管理服务理念和优质规范的服务工作，与招商银行、北京银行、南京银行等机构一起，捧得“中国银行业星级服务机构”的桂冠。

    对于窗口行业来说，服务等同于企业的生命。

    企业员工的良好素质是提供优质服务的基础，是银行生存与发展的根本。２０１３年，赣州银行致力于加强员工素养，不断完善服务规范体系建设，提升服务软实力。制定了《赣州银行文明规范服务管理办法》《赣州银行文明规范服务日常检查考核办法》等服务规范体系，使文明优质服务走上了制度化、规范化道路；积极开展了树立服务典型、“金融消费者权益保护宣传月”和“金融知识宣传服务月”活动，加大了文明规范服务培训和暗访督导力度，文明规范服务水平进一步提升，全行共有３家机构被评为“江西省文明规范服务示范网点”。

    为进一步激发广大员工做好文明规范服务的激情，为转型发展凝聚人心、鼓舞士气，赣州银行坚持抓党建、强文化，塑造企业品牌形象。赣州银行大力推动党建和业务互动发展，特别是积极践行企业社会责任，增强员工回馈、服务当地发展意识，扎实开展“三送”工作，倾力扶持挂点村发展。２０１３年，累计投入帮扶资金７５万元；争取项目资金２０３万余元；扶持芦笋产业贷款５００万元；为民办好事实事６０余件。同时，围绕“中国梦·赣银美”主题，举办了青年歌手大赛、职工乒乓球比赛、摄影大赛等，充分展示了赣州银行员工朝气蓬勃、奋发向上、争先创优的良好精神风貌。

    创优服务，唱响了赣州银行的服务品牌，树立了企业形象，为赣州银行转型发展提升了核心竞争力。

    如今，赣州银行全体员工围绕打造区域性知名品牌银行的发展目标，不断增强危机忧患意识、风险合规意识、责任担当意识和优质服务意识，大力提升理解力、谋划力、执行力和创新力，理清思路，抢抓机遇，策马扬鞭，扎实工作，开启赣州银行转型发展、创新发展、稳健发展的新征程。

    人心思进向未来。赣银人，只争朝夕奔蓝图。