来源:赣州金融网 作者:谢文军 记者谢欢 发布时间:2014年03月07日
本站讯(谢文军 记者谢欢) “亲,农行的设备真是越来越先进了,不排队,不填表,拍个照,签个名,三两分钟就搞定,真是太方便了!”在江西省信丰县大阿镇,一位康姓小伙在农行的自助发卡机前,很快拿到了自己的IC借记卡,迫不及待地要将喜悦与微信好友分享。
“自助发卡机是一款由客户操作、自主选择服务的高科技大堂应用产品,省时高效、操作方便,‘上岗’不久便受到客户的热捧。”农行信丰县支行客户经理郑章华介绍说,之前客户办理银行卡要经过资料收集、填表申请、柜台审核、签字确认等一系列繁琐的手续,耗时费力,如今在自助发卡机上,客户只需提供第二代个人身份证,系统便会自动识别读取信息、身份核查、生成表格等,并且只要在打印的自助开卡确认书上签字便完成开卡,整个过程从原来柜员手工开卡的十几分钟缩短到三、五分钟,既省去银行柜台排队的麻烦,也大大节约了客户的时间。
为应对节日开卡开户高峰,减轻营业网点的柜面业务压力,更好地为客户提供方便、快捷和优质的金融服务,农行赣州分行积极争取上级支持,一下就调配了50台自助发卡机,从去年四季度开始在所辖营业网点布放,同时安排专人负责授权和指导操作。
据悉,农行赣州分行还组织相关人员进行了自助发卡机业务的专项学习与培训,提前掌握操作流程与注意事项,并指定专人进行发卡机的维护工作,确保发卡机无死机、无损坏、无缺卡等现象,最大程度发挥设备效能。(赣州金融网)
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