来源:赣州金融网 作者:曾凡瑞 黄春花 记者谢欢 发布时间:2014年02月24日
本站讯(曾凡瑞 黄春花 记者谢欢) 今年,邮储银行安远县支行将信用卡分期付款业务当作重点工作来抓,通过进市场选客户、分客类定方案、创种类定策略、亲体验促宣传等措施,有效促进了业务的发展。据统计,仅1月份,该行信用卡成功分期37笔,金额达94.4万元,手续费收入2.4万元,成功为该行个金业务的发展“添砖加瓦”。
进市场选客户
2013年,安远支行通过实施“跑马圈地”的战略,抢占公务卡市场,全力以赴扩大信用卡发卡规模,全年发卡1999张,发卡量位居全省系统第一。然而,在扩大发卡规模的同时,如何提高信用卡业务收益,是该行亟待解决的问题之一。为此,该行专门召开行务会讨论,最终确定,分期付款业务是提高信用卡业务收入的关键。
在找准关键点后,该行从市场需求入手,根据信用卡分期付款业务的功能和要求,由行领导带领客户经理走进学校、车行等,拜访中高端客户,宣传信用卡分期付款业务功能、特点、好处,使一大批中高端客户从初步了解到简单试试,发展到热衷办理信用卡分期付款业务。
分客类定方案
在拓展客户工作中,该行实行一户一策,将客户进行梳理,客户经理根据客户业务要求,主动上门进行业务前期调查,现场制定营销方案,并成功与水宝家具店、何氏批发商行等多家商家恰谈合作分期业务,将信用卡分期付款业务优惠政策用足用活,使客户充分体验到邮储银行信用卡分期付款业务的灵活、便利。
创种类定策略
由于邮储银行的信用卡分期付款业务还处在成长阶段,分期付款活动种类也应丰富多彩,才能吸引客户的眼球。于是,安远支行针对客户的需求分别开展了分期送好礼、分期手续费打6折等优惠活动,通过开展一系列信用卡业务活动,极大地促进了信用卡分期业务的发展。
亲体验促宣传
自开办信用卡业务以来,安远支行员工的潜意识里就想着怎样去发展信用卡、扩大发卡规模,从未想过如何提高信用卡业务收入。为此,该行在召开经营分析会时,对信用卡业务收入结构作了详细分析,让大家体会信用卡分期业务的高收益。
同时,按照市分行统一部署,该行大力开展信用卡亲情“1+1”活动,要求全行员工每人办理一笔分期业务。此举使得大家由最初的被动咨询转变为主动引导客户做分期,并且积极向自己的亲戚朋友宣传推荐,有效增强了该行的影响力。(赣州金融网)
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