黄 鑫：电商威胁传统渠道 线上线下博弈可以共赢

　　每逢农历春节，置办年货成为人们迎接新年的头等大事之一。互联网在准备年货中的角色越来越重要了，随着第三方平台、O2O等多种电商模式的兴起，消费者需要的数码、服装、食品、生鲜等在内的各种年货，都可以在网上买到。

　　电子商务正在由流通渠道的“掠夺者”向“重建者”转变。电商的发展，过去较多地以标准化的工业产品销售为主，被定位成与传统销售渠道并行的另一条渠道，因此被传统流通渠道视为“威胁”，也确实对传统渠道产生过很大冲击。如今，随着商业模式的变化，电商正通过大数据、仓储物流、便捷支付等运营体系和服务能力，从根本上变革流通渠道，实现线上信息资源与线下供应资源的融合，把线上线下的博弈关系变成了共赢。

　　这种融合共赢首先表现为传统的B2C在加快开放。2013年，京东、苏宁等几个以自营B2C业务为主的大型电商企业，先后推出了第三方平台，商家数量、销售规模都已形成可观规模。第三方平台的推出，为没有能力“触网”的流通企业提供了接入互联网丰富资源的机会。

　　其次是O2O，这是具有更广泛意义的线上与线下融合。比如在生鲜食品行业，借助O2O这种模式，京东正在测试10至15分钟将产品送达客户。而另一家电商网站天猫商城则在2013年“双十一”前与银泰百货达成合作，探索传统百货业与互联网的联动。借助于O2O模式，能够将无处不在的、标准化和非标准化的产品资源都通过互联网呈现给消费者，解决了供应方和需求方信息不对称的问题。

　　从更深远的影响来看，借助于互联网提供的线上服务，电商不仅重塑了渠道，还在进一步改变着企业的研发和生产。以C2B为代表，通过网络聚合消费者需求，反馈到企业研发和生产部门，从而使企业真正做到按需生产，也使消费者可以体验到“私人定制”的服务。

　　3G、4G技术带来的移动互联网爆发以及信息化的持续推进等因素，将使互联网与经济、生活更加息息相关，从而引导消费者的消费习惯和偏好更趋向于网络化。企业需要运用“互联网思维”审视电商的作用，将电商作为线上、线下资源的整合平台，构建以互联网为中心的流通体系。而随着电商企业服务体系更加丰富，不仅能为传统企业销售产品，更可在为传统企业提供供应链管理、客户管理等方面发挥重要作用。