李万祥:老龄化带来巨大商机 新技术要助力养老业

　　面对人口老龄化带来的巨大商机，许多养老服务企业运用大数据和移动互联网等新技术，通过信息化建设不断创新居家养老服务模式。

　　笔者认为，开发出具有推广价值的老龄服务产品，寻找老龄化社会服务的解决方案，是应对“银发浪潮”的正确选择。发展以科技为基础的现代养老服务业，必须不断探索将新技术应用到养老服务中来，提高养老服务行业的技术水平，推动我国养老事业的发展。

　　首先，要开发实用高效的养老服务信息平台。通过系统平台不仅可以提高工作效率和管理水平，也可直接用于为老人服务。通过一些智力游戏等应用锻炼老人的思维，为老人的生活增添新乐趣。通过开放的“客户终端”，子女或赡养人可以查看老人的生命体征数据，并可在线视频，随时了解老人照护情况。这样一来，在老人、家人及服务团队之间，沟通更流畅方便，服务也会更有质量。

　　其次，养老服务人员专业技能的培训也可以借力信息化平台。养老服务业急缺大量专业人才，但从业人员普遍待遇不高、流动性强、年龄偏高等。养老服务业是人才密集型行业，需要大量专业人才的加入。而年轻人的培养需要专业的培训和管理，这样才能更好地服务老人。比如可以利用“人才管理云”等新技术，通过利用信息化手段创新人才管理方式，使养老服务人员通过开放的终端享受到在线技能培训。

　　此外，适用于养老服务的各种智能化设施设备还有待进一步开发。可通过加强信息化建设，为居家养老提供更多操作简便却很实用的智能化设施设备。