深圳国寿推增值服务 万名客户失效保单可全额免息复效

　　中国人寿深圳市分公司近日启动为期四个月的“保单免息复效活动”,万名客户的保单可获得全额免息复效。

　　投保长期保障型保险产品时,投保人需按照合同要求,按时缴纳续期保费。若投保人在60天缴费宽限期内仍未缴费,保单将失效。在保险公司,“失效保单”现象并不少见。国寿深圳公司有关负责人告诉深圳商报记者,深圳作为一个移民城市,人口流动性很大,生活节奏快,不少人因为工作变动、住址变更或者出国等原因,在购买人寿保险就将“保单”束之高阁,完全忘了“保单”这回事;一些客户在更换住址与联系方式之后,没有及时告知保险公司,导致很多保单缴费通知书无法及时送达给投保人,使得保险公司出现了很多“无人认领”的保单,一些保险合同到期的保险金也因此长期滞留在了保险公司。此外,由于寿险保单的缴费时间较长,一般的缴费期限都在10~20年间,一些客户未及时缴费使保单失去了合同效力,给投保人的切身利益带来了一定的影响。

　　据了解,保单失效两年内可申请复效。保险公司重新审核客户投保资质后,投保人一次性补齐所欠保费并缴纳一定数额的复效利息后就可以重新生效。

　　“一些客户觉得保单复效手续比较繁琐,因此复效的意愿不高,其实这样损害了自己的利益。”一位保险业内人士向记者表示,若被保险人在保单失效期间内发生保险事故,客户的利益将很难得到保障。为防止此类事件发生,近来很多保险公司都针对保单复效推出了相关的优惠活动,如简化复效流程,减免复效利息等。

　　此次深圳国寿推出的“免息复效活动”针对失效时间在2013年1月1日之前,失效时间在3年以内的个人长期寿险等产品保单。从现在起到今年12月31日期间,客户只需提交保单复效所需的相关材料,填写复效申请书缴清保单欠款,在审核通过后即可申请复效,而欠费期间所产生的所有利息,将由保险公司承担。目前,深圳国寿共有各类失效保单1.9万余件,涉及到保险金额约2.14亿元。

　　据国寿深圳公司相关负责人介绍,本次免息复效活动主要是公司为最大限度保证客户利益,提升服务品质所采取的举措,另一方面也是为庆祝中国人寿美港上市十周年而推出的客户回馈活动,目前已有不少客户上门办理免息复效手续,重新激活保单。