车险快要到期推销电话不断 提醒：可拨12378反映

10月22日，赣州市民曾女士向记者反映称，她购买的车险年底即将到期，最近一段时间以来，因天天接到推销车险的电话，令其不胜其烦。另外，据她了解，她身边的很多有车的朋友也有这样的遭遇。

市民：车险推销电话惹人烦

当日，曾女士告诉记者，她去年年底在赣州一汽车经销公司购买了一辆私家车，之后花4000多元购买了一份车险。最近她的车险快要到期了，从半个月前开始，她陆续接到一些保险公司业务员打来的电话，向她推销汽车保险服务。曾女士粗略计算了一下，到目前为止，至少有六七个保险公司的员工打电话给她推销车险业务。“我通过手机来电显示发现，有的来电显示为上海区号，有的显示为南昌区号，也有赣州本地来电，这些骚扰电话全是向我推销车险的。”曾女士说。

记者在采访中了解到，和市民曾女士一样有类似烦恼的还有不少私家车车主。让不少车主奇怪的是，前后来推销车险的几家公司，都对自己的情况一清二楚。许多有过类似经历的车主表示：“这些推销员不仅知道我的手机号、身份证号码，还知道车辆号牌等，甚至知道往年我所购买车险的险种及具体到期时间等，让人觉得很没安全感。”

业内人士：可拨打热线12378反映

遇到车险推销电话骚扰的情况，市民该如何应对？10月23日，记者就此采访了江西南芳律师事务所律师陈宝发。据其介绍，类似曾女士这样的情况，很可能是车主在购买汽车或购买保险过程中留下的个人信息被泄露。陈宝发认为，个人信息作为隐私权的一部分，虽然我国目前尚未出台《个人信息保护法》，但宪法、民法等法律对公民名誉权、隐私权的保护有着明确规定，个人基础信息在一定范围内属个人秘密，不容许非法获取及私自利用公民个人信息进行交易等。市民如果能确定是在购买汽车或购买保险的某一环节被泄露了个人信息，可要求信息泄露者停止侵权、赔偿相关损失。

对于车主频被车险推销电话骚扰这一情况，记者还联系了赣州市保险行业协会产险部。据该部一负责人介绍，保险电话销售扰民问题，已引起了有关部门重视。今年1月，中国保监会就下发了《关于规范财产保险公司电话营销业务市场秩序禁止电话营销扰民有关事项的通知》，首次将电销扰民投诉情况作为电销业务监管的重要指标。该《通知》中还规定，一年内被投诉两次且查证属实的，将责令公司限制对新客户的呼出业务三个月；对再次发生类似问题的公司，保监会将责令公司停止对新客户的呼出业务。目前，我市保险行业协会也已将此《通知》转发至我市各相关保险公司，要求各公司参照执行。

采访中，该负责人还建议市民如遇保险电销骚扰情况，可及时拨打保险消费者投诉维权热线12378反映，也可以向市保险行业协会反映。