中行客家大道支行应急服务显真情

    本站讯 近日，赣州市城区一肖姓客户来到中行客家大道支行办理业务，进入营业厅后突感身体不适、胸部疼痛，该行营业厅大堂经理发现后，立即搀扶客户在条椅上躺下休息，询问其症状情况，并送上开水，帮助收拾看管好随身物品，安排员工外出买来速效救心丸，同时联络１２０……在大家的关心帮助下，经过及时含药和半小时的休息之后，客户的症状基本缓解，恢复如常。

    中行客家大道支行员工在客户危难之际及时提供科学的应急服务，彰显了中国银行真情服务百姓、视客户如亲人的服务真谛，也使客户深受感动。最近，该客户还专门致信中行赣州市分行表达由衷的谢意。

    中行赣州市分行也对在此次事件中有突出表现的员工进行了表彰，并号召全行员工进行学习，进一步增强服务责任意识和为民服务水平，把中国银行“百姓满意银行”的服务品牌擦得更亮。（赣州金融网）