赣州市医患纠纷调处中心正式成立

“感谢赣州市医患纠纷调解处理中心的工作人员帮我解答了问题。”7月3日，安远县的何先生就他和赣州城区某医院发生的医疗纠纷，通过电话向该中心进行了咨询。作为解决医疗纠纷的一条新路径，经过几个月的紧张筹备，赣州市医患纠纷调解处理中心（简称市医调中心）于近日正式成立。据悉，该中心成立半个月来已介入调解10多起医患纠纷。

职能：免费调解医疗纠纷

近年来，医疗方面的纠纷呈现逐年增多的趋势，影响了正常医疗秩序和社会和谐稳定。为维护医患双方的合法权益，化解医疗纠纷，今年年初，我市着手筹备成立医患纠纷调解处理中心。医调中心遵循教育疏导、高效便民、依法自愿、公平公正的原则，对市直、驻市医疗单位医患纠纷进行调解处理。患方索赔金额在相应级别索赔金额（8万元以下）并同意人民调解的，属该医调中心受理的范围。

据介绍，医调中心是一个中立、专业性的医患纠纷人民调解处理机构，与卫生行政部门没有隶属关系，它由市综治办负责协调、市司法局负责管理指导，其调解处理是免费的。调处中心从公安、卫生、司法、法院等部门单位选调了11名经验丰富的的工作人员担任调解员，他们以第三方中立身份在医疗机构和患者之间架起沟通的桥梁。

建议：参加医疗责任保险

市医调中心副主任邱伟民说，该中心调解处理以《人民调解法》为依据，目前正在积极探索具有赣州特色的医疗纠纷解决机制。

“目前，我市医疗机构没有普遍建立医疗责任保险，赔偿问题有的时候难以解决。建议卫生行政部门牵头，组织医疗机构参加医疗责任保险，鼓励和支持其他各级各类医疗机构参加医疗责任保险。”该医调中心相关负责人表示，二级以上医院都要求参加医疗责任保险，一旦医院与患者之间出现医疗纠纷，可以通过医疗责任保险解决医疗责任赔偿问题。同时也鼓励、支持保险公司依托医疗纠纷人民调解机制，处理涉及医疗责任保险的有关保险赔案，这样可以较好解决调解成功后赔偿难落实的问题，从根本上维护患方的合法权益。

目的：维护医患合法权益

据该中心负责人介绍，以往我市医患双方发生民事责任争议，解决途径有卫生行政部门调解、医患双方协商、向人民法院提起民事诉讼等几种。在现实中，这几种途径都存在问题。第三方调解机制的建立，如同为医患双方构建了一片缓冲带。医调中心作为医患之外的第三方，与双方都没有利害关系，利于纠纷的化解。

医疗纠纷最终要以赔偿来解决。从以往情况看，患方对卫生行政部门的行政调解在信任度上存在危机，认为它既是裁判员，又是运动员，所以患方大多不愿意通过行政调解来解决。而通过法律诉讼则繁琐复杂，有的时间拖得很长。在医患双方之间建立一个独立的第三方调解机构，依法、快捷地解决纠纷显得尤为重要。作为第三方调解机构，医调中心为医患双方提供了一个说事论理的平台，从而更加有效地维护医患双方的合法权益。（记者刘燕 实习生李娇）