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赣州市医患纠纷调处中心正式成立

来源:中国赣州网-赣州晚报

发布时间:2013年07月04日

“感谢赣州市医患纠纷调解处理中心的工作人员帮我解答了问题。”7月3日,安远县的何先生就他和赣州城区某医院发生的医疗纠纷,通过电话向该中心进行了咨询。作为解决医疗纠纷的一条新路径,经过几个月的紧张筹备,赣州市医患纠纷调解处理中心(简称市医调中心)于近日正式成立。据悉,该中心成立半个月来已介入调解10多起医患纠纷。

职能:免费调解医疗纠纷

近年来,医疗方面的纠纷呈现逐年增多的趋势,影响了正常医疗秩序和社会和谐稳定。为维护医患双方的合法权益,化解医疗纠纷,今年年初,我市着手筹备成立医患纠纷调解处理中心。医调中心遵循教育疏导、高效便民、依法自愿、公平公正的原则,对市直、驻市医疗单位医患纠纷进行调解处理。患方索赔金额在相应级别索赔金额(8万元以下)并同意人民调解的,属该医调中心受理的范围。

据介绍,医调中心是一个中立、专业性的医患纠纷人民调解处理机构,与卫生行政部门没有隶属关系,它由市综治办负责协调、市司法局负责管理指导,其调解处理是免费的。调处中心从公安、卫生、司法、法院等部门单位选调了11名经验丰富的的工作人员担任调解员,他们以第三方中立身份在医疗机构和患者之间架起沟通的桥梁。

建议:参加医疗责任保险

市医调中心副主任邱伟民说,该中心调解处理以《人民调解法》为依据,目前正在积极探索具有赣州特色的医疗纠纷解决机制。

“目前,我市医疗机构没有普遍建立医疗责任保险,赔偿问题有的时候难以解决。建议卫生行政部门牵头,组织医疗机构参加医疗责任保险,鼓励和支持其他各级各类医疗机构参加医疗责任保险。”该医调中心相关负责人表示,二级以上医院都要求参加医疗责任保险,一旦医院与患者之间出现医疗纠纷,可以通过医疗责任保险解决医疗责任赔偿问题。同时也鼓励、支持保险公司依托医疗纠纷人民调解机制,处理涉及医疗责任保险的有关保险赔案,这样可以较好解决调解成功后赔偿难落实的问题,从根本上维护患方的合法权益。

目的:维护医患合法权益

据该中心负责人介绍,以往我市医患双方发生民事责任争议,解决途径有卫生行政部门调解、医患双方协商、向人民法院提起民事诉讼等几种。在现实中,这几种途径都存在问题。第三方调解机制的建立,如同为医患双方构建了一片缓冲带。医调中心作为医患之外的第三方,与双方都没有利害关系,利于纠纷的化解。

医疗纠纷最终要以赔偿来解决。从以往情况看,患方对卫生行政部门的行政调解在信任度上存在危机,认为它既是裁判员,又是运动员,所以患方大多不愿意通过行政调解来解决。而通过法律诉讼则繁琐复杂,有的时间拖得很长。在医患双方之间建立一个独立的第三方调解机构,依法、快捷地解决纠纷显得尤为重要。作为第三方调解机构,医调中心为医患双方提供了一个说事论理的平台,从而更加有效地维护医患双方的合法权益。(记者刘燕 实习生李娇)

来源:中国赣州网-赣州晚报

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