农发行会昌支行获评省银协
2012年度“文明规范服务示范单位”

    本站讯（廖承锦 记者谢欢） 近日，记者从有关部门了解到，农发行会昌支行凭借２０１２年的优质服务，被江西省银行业协会授予了２０１２年度“文明规范服务示范单位”荣誉称号。

    据悉，２０１２年来，农发行会昌县支行把“文明规范服务”作为兴行之策，在形神兼备、内涵丰富的基础上向纵深推进，如选派客户经理与中高端客户建立联络沟通“绿色通道”，实现识别、挖掘和维护优质客户的接口前移；坚持行领导定期不定期到营业柜台和信贷企业答疑解惑和业务宣传，实现了行长工作着力点的前移；同时，坚持以“一优二化三铁”活动为载体，将优质服务，标准化、制度化，以及铁账、铁款、铁柜台融为一体，实现了营业柜面服务理念的前移。

    此外，会昌支行始终坚持以确保业务的稳健发展为目标，并将这一发展思路贯穿于农发行客户管理、窗口服务等各个方面，真正以创新的理念解决问题，以全新的服务拓展业务，实现了客户服务由“用口、用手”服务向“用心”服务的转变，并赢得了客户的一致好评。（赣州金融网）