一路征程一路歌 记兴国农信社营业部主任王智斌

    本站讯　在兴国县农信社，只要提起营业部主任王智斌，无论是客户，还是信用社干部员工，都会不约而同地竖起大拇指。作为一个信用社主任，他带领营业部全体员工锐意进取，奋勇拼搏，在短短的一年时间里，使各项工作取得了瞩目的业绩；作为一名普通的共产党员，他时刻以优秀党员的标准要求自己，恪尽职守，无私奉献，爱岗敬业，勤勤恳恳，任劳任怨，以自己的言行诠释了共产党员的先进性,受到领导和同事的一致好评。

    “勤”是一种态度

    王智斌，１９７８年出生，２０００年进入信用社工作，历任出纳、会计、信贷部经理、财会部经理，于２０１２年初担任兴国农信社营业部主任。１３年风雨兼乘，１３年时光如梭，王智斌以对信合事业的无比热爱，创造着无数的光彩篇章，２００５年－２００８年连续四年获评“先进个人”、２０１２年又被评为“先进个人”，他是最年轻的信贷部经理、最年轻的营业部主任……

    一路走来，不熟悉他的人会说他天资聪慧，而熟悉他的都知道，王智斌每一个成绩的背后，靠的都是他的勤奋，是他始终坚持“做事先做人，万事勤为先”的行为准则。

    王智斌随身带有一个小本子，只要一有时间，他就掏出来反复思考很久，原来本子上详细记录着他多年来的工作历程，有走访客户的电话、联系地址，有任务完成进度，也有对工作中问题的见解、疑惑……这本小本子就像一面镜子，见证了王智斌多年来的勤奋、执着，更映照了他对信合事业的一片赤诚。

    “拼”是一种理念

    “拼是一种理念！”王智斌坦言：“如果说自己工作上有点成绩的话，靠的都是‘拼’的理念”。

    上任伊始，王智斌就敏锐地意识到，在经济全球化、金融一体化的今天，“拼”服务已经成为同业竞争中克敌制胜的法宝，因此，他把提升服务品牌作为自己工作的第一要务。众所周知，营业部是全县信用社的窗口和形象，更是全县３０多个网点优质服务的主战场，因为在这里，每天接触的客户最多，发生的交易量最大。面对着形形色色的人，稍不留意，一个细节上的疏漏，就会影响整个信用社的声誉、形象和威信。

    王智斌对此有着深刻的认识，在日常工作中，他不仅严格要求自己做到“以诚待客”，而且要求所有营业部员工都严格实行文明用语，规范服务，做到客户来时有问声，合作有谢声，走时有送声，始终做到谈吐优雅，举止端庄大方，解释细心、耐心、暖人心。在他的带领下，营业部的服务质量就像一面旗帜，向每一位走进网点的客户传播着信用社的先进文化，营业部也被县农信社评为“２０１２年度综合先进单位”。

     “抢”是一种智慧

    “抢是一种智慧”，这是王智斌常挂在嘴边的一句话。面对银行业务的日益趋同性，只有走出去抢客户、抢资源，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

    截至２０１２年，兴国县城聚集着包括信用社在内的１０家金融机构，既有工农中建等大型国有银行，也有各类村镇银行、民间借贷机构，可谓“八仙过海，各显神通”。面对激烈的竞争环境，很多人曾经怀疑王智斌是否有能力承担起挑战，特别是在存款业务上，营业部担负着大部分公存账户和优势客户的维护工作，可以说存款是营业部业务突破的重中之重。

    争存要有路，揽储要有方。在认真分析了业务状况的基础上，王智斌一改过去传统的坐等存款业务上门的经营思路，号召全体职工发动各种社会关系搜集信息，及时捕捉信息，细分客户群体，紧盯科技致富能人、个体工商户、企业，与他们广交朋友，急客户所急，想客户所想，竭诚为客户服务，很快发展了一批黄金客户，不断壮大资金实力。

    同时，他积极争取涉农单位资金，加强与地方党政、财政局的联系，得到理解支持，使很多单位账户开立到营业部，并代理了全县低保、社保、粮补等补助款项和乡镇机关事业单位工资的代发工作。

    在积极争存揽储过程中，王智斌还适时向客户营销信用社的特色贷款、网上银行、业务终端等优势业务，不仅拓展了客户群，而且提高了信用社的知名度，受到地方政府、各单位和农民群众的好评。通过不懈努力，在２０１２年，营业部的存款达到６１７８３万元，比年初增长２１４５１万元，增幅达到５３．１８％，超额完成了农信社下达的任务指标。

    “严”是一种责任

    在兴国县农信社，营业部的员工最多，贷款权限最大，客户群也最复杂。曾经做过信贷部经理的王智斌深知肩上的责任重大，他常告诫营业部的信贷员：“信贷资产安全重于泰山，要对得起社领导的信任，对得起手中的权利，要做到让领导放心、家人放心、客户满意。”

    在平时的工作中，信贷人员每申报一笔贷款，他都要首先审查其合规性，看是否符合国家产业政策，是否具有主体资格，申报资料是否齐全、真实等，只要有一点可能产生信贷风险的因素，他都手起刀落，从而确保营业部的新增贷款质量的高水平。

    然而，虽然王智斌对贷款质量的“严”，保证了信用社贷款的安全，却也因此得罪了一些人，但他从不后悔，总是说道：“既然农信社给了我这个岗位，我就要履行好自己的职责，况且，我的做法是出于公而非出于私，我相信他们终有一天会理解我的。”在保障信贷质量的前提下，营业部的贷款实现了跨越式的发展，截至２０１２年底，各项贷款余额达到７．５亿元，比年初净增１．２亿元，占全县农信社净增贷款的４３％。

    很多了解王智斌的人都说，他在工作上是一把好手，但是对家庭却亏欠的太多。１３年来，王智斌一心扑在工作上，大家不会忘记每天第一个到信用社的就是“王主任”，最后走的也是“王主任”，晚上加班加点对他来说已习以为常，多少年来，家人能和他过一个完整的双休日都成了奢望。

    由于无人照管，王志斌的孩子两岁多就被迫送往幼儿园。一次孩子患了肺炎，发烧、咳嗽，病情严重，但由于工作忙，他把孩子送到医院后就立即回到了工作岗位，甚至连孩子出院都没有时间去接，妻子责怪他：“你的心里只有工作，你看孩子都变成什么样子了。”他仔细看了看已瘦了一圈的孩子，不禁抱着孩子失声痛哭起来。

    王智斌不是一个好丈夫、好爸爸、好儿子，然而，在同事们眼中，他却是一个吃苦耐劳、作风过硬的好领导、好同事，值得全社所有员工对其肃然起敬。（赣州金融网）