赣州银行获评“2012中国银行业星级服务机构”

    本站讯 ４月２７日，由中国金融网、中国金融研究院、全国省级金融办联席会议中心、中国金融业民意调查中心、中央电视台财经频道联合主办的“２０１３中国金融形势分析、预测与展望专家年会暨第九届中国金融(专家)年会”在北京举行，赣州银行被授予“２０１２中国银行业星级服务机构”称号，副行长李小平代表总行上台领奖。

    一年一度的中国金融(专家)年会被业界誉为“中国金融奥斯卡”，现已连续举办了九届。本届年会的主题为“互联网时代的金融变革”，共有知名金融专家、学者、金融家、银行家、企业家、政府官员等３００余人参加。会上，专家们围绕“互联网时代的银行业发展与趋势”、“互联网时代的金融创新与发展”、“城市投融资与小微经济”等主题，进行了研讨和主题演讲。

    当晚，大会举行了“２０１３中国金融之夜”颁奖典礼。赣州银行凭借独到的管理服务理念和优质规范的服务工作，与招商银行、北京银行、南京银行、日照银行、莱商银行、大同市商业银行、河北银行、东莞农村商业银行、宜兴农村商业银行、无锡农村商业银行、路桥农村合作银行等机构一起，被授予“２０１２中国银行业星级服务机构”称号。

    近年来，赣州银行把管理和服务工作作为实施差异化、特色化发展、提升企业核心竞争力的重要抓手，全面启动了“管理与服务提升工程”，聘请全国知名的服务礼仪培训公司，对全行员工分期分批实施培训，并编印了《赣州银行营业网点文明礼仪服务规范手册》，拍摄制作了《文明规范服务示范片》，制定了《赣州银行文明规范服务管理办法》、《赣州银行文明规范服务日常检查考核办法》、《赣州银行文明规范服务管理考评办法》等一整套服务规范体系，组建了内训师队伍和督导队伍，经常性开展暗访督导工作，使该行的管理与服务工作走上了规范化、制度化道路，全行整体服务水平得到了全面提升，综合竞争实力居中部地区城商行第一位，全国中小城商行第六位。

    管理和服务水平的全面提升，有力地推动了赣州银行各项业务健康快速发展。截至２０１２年底，全行资产总额达到６３６．８亿元，各项存款４９１．６８亿元，各项贷款１５３．８５亿元，实现利润１１．０７亿元。（赣州金融网）