邮储银行信丰支行二手房贷首破亿元

    本站讯（刘琳 张伟 记者谢欢） ２０１０年３月，邮储银行信丰支行二手房按揭贷款获准开办，在这短短的３年时间里，该行二手房贷款从无到有、从零到亿、实现了逐年翻番和跨越式发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

    截至４月１８日，该行二手房贷款余额１０２９５万元，逾期为零，较上年净增３５５４万元，贷款余额、净增额均在全市县支行中名列第一，也是全市系统首个二手房贷过亿元的县支行。

    构建渠道　搭建平台

    保持业务可持续发展

    业务开办伊始，邮储银行信丰支行就十分重视业务的宣传和营销。在宣传上，该行主要采用了在银行网点、二手房中介机构、房产交易中心散发宣传折页，在公共媒体上开展平面业务宣传等方式。

    在营销上，该行更加注重二手房业务发展渠道的建设，采取直客式与间客式营销并举的措施，搭建业务可持续发展平台。一方面该行从房管局交易市场入手，获取以个人开发模式的小型开发商名单，主动上门介绍邮储银行二手房手续简便、放款快等特点，另一方面在县城范围内由各信贷员分片挂点按图索骥寻找二手房中介机构，主动对接推荐二手房业务。通过业务开办前期的营传和营销，当地小型个人开发商及二手房中介机构对该行的二手房贷款业务已有了初步了解。

    为促成全面合作，该行紧接着采取“走出去，请进来”的办法，即再次上门走访二手房中介机构及个人开发商，并请进支行召开座谈会，详细讲解二手房业务办理流程，现场解答相关问题，签署业务合作意向书１８份。

    为加强与各二手房中介机构的合作，抢占市场份额，在二手房开办的近三年时间里，信丰支行每年都会定期举办不同形式的中介客户恳谈会，加大彼此之间的沟通交流，增进信贷员和业务经理之间的感情，解决合作中产生的问题。目前，与该行合作的中介机构数量已达２１家，几乎实现全覆盖，邮储银行信丰支行俨然已成为了当地二手房贷款市场的主渠道。

    贴近市场　迅速反应

    业务发展明显提速

    住房贷款是一项政策性很强的业务，国家对住房市场的调控政策直接影响房屋成交量。今年２月２０日，国务院下发房地产市场调控“新国五条”，加大了对房屋交易税收的调控。

    政策一出台，信丰支行意识到此次政策必将引发二手房市场的震荡，交易量势必暴涨。为抢抓机遇，该行迅速行动，立即召开中介座谈会，安排信贷员对所分片挂点的中介机构进行走访，表示将会为中介机构尽快完成交易提供帮助。同时，布置建立二手房贷绿色通道，由信贷人员协助二手房中介机构整理贷款资料，加快贷前调查、审查的办理速度，集中力量优先发展二手房贷。鉴于对市场信息反应迅速，仅３月，该行就共发放５３笔二手房贷，金额达１３９４．６万元。

    用心服务　做好支撑

    品牌效应渐显现

    今鹰地产是信丰县最大的二手房中介机构，成交量也一直稳居全县首位，是邮储银行信丰支行二手房贷的“大客户”，对此类“大客户”服务的好坏决定了该行的房贷规模。

    为此，该行特选派了一名业务素质高，责任心强，能吃苦的信贷员挂点，对二手房贷实施服务承诺，对资料齐全的贷款于３天内完成贷前调查和上报审查审批，对业务繁忙期则经常加班加点，“白+黑”、“５+２”已成常态。

    ２０１２年１０月，该行信贷员与今鹰地产的一位售房人约好下午３点去调查抵押物，信贷员和今鹰业务员３点１０分才到售房人家里，于是，售房人以迟到为由拒绝开门并要求下次再来。于是，信贷员和售房人约好次日上午９点见面。谁知，第二天信贷员提前到达，售房人仍以有事为由拒不开门。无奈，只有再三预约，终于，第三次双方如约而至。就这样，一笔二手房贷款的贷前调查跑了三次。信贷员的耐心、责任心，赢得了今鹰房产经理的连连赞赏。

    今年３月，国务院“国五条”出台而地方细则尚未落地，业务十分繁忙，又恰逢该行信贷系统２．０版本切换上线。为了给客户赢取时间，全体信贷从业人员几乎没有“上下班”的概念，见缝插针，紧密安排，在客户要求的时限内完成了贷款的发放，赢得了良好的口碑。

    严格把关　严控风险

    确保业务健康发展

    二手房业务发展的渠道和平台已经构建，要使业务稳健发展则需各信贷从业人员严格把关，严控风险，确保资产质量。

    为此，邮储银行信丰支行认真组织信贷人员学习制度及房贷政策，充分理解作业流程，防止假按揭及违反国家限购政策的行为发生；加强估价合作机构的管理，对估价机构每半年进行年审和检查，防止估价过高引发风险。同时，加强对借款人还款能力和还款意愿的调查，注重调查第一还款来源。截至目前，该行发放的二手房贷款未产生一笔不良。(赣州金融网）