老人存取现金 盼有绿色通道
市银协：业务量较大的银行6月份以前将开通

    近日，赣州市民李先生：随着我市经济的快速发展，人口老龄化程度正逐步提高,空巢老人也越来越多。我就是一名年近８０岁的空巢老人，由于子女平时在外工作繁忙，所以很多事情都需要我亲自去办理。最近我到银行存取现金时发现，每天前来银行等待办理业务的人员较多，而我市绝大多数银行还没专门设立方便老人办理业务的绿色通道。不知道我市的银行能否增设老年人绿色通道，以解老人等待之累？

    “老人到银行网点办理业务，只能随人群排队等候，长时间等候对我们这些年老体弱的高龄老人是个考验，如果身体状况不佳，时间久了就会支撑不住。另外，有时老人自己提着现金到银行网点排队等候，一旦遭遇盗抢，则难以自卫。因此，我认为在银行网点增设老年人绿色通道很有必要。”李先生表示。

    就此问题，记者４月１６日从赣州市银行业协会了解到，相关部门目前已召开优化银行网点服务工作的专题会议，要求各银行业机构在我市范围内业务量较大的营业网点，自行开设老年人优先服务绿色通道，并在今年６月份以前落实到位。

    据了解，为满足更多市民的需求，特别是老、弱、病、残等特殊市民群体的需求，促进银行业金融机构整体服务质量的提高，届时各银行业机构在相应网点开设“老年人优先服务绿色通道”后，老年客户可在指定服务窗口凭老年证或身份证，优先办理业务，减少其排队等候时间。