来源：赣州金融网 作者：涂晓强 发布时间：2013年03月25日
本站讯 针对近期银监局“神秘人检查”情况和柜面业务风险排查出现的问题，农业银行赣州城南支行于３月２１日晚对营业网点柜面服务录像进行了点评。
据悉，城南支行充分利用监控录像这“第三只眼睛”，就员工的一个或几个完整服务片段进行点评、打分和通报，比较自己与他人的服务差距。通过此次柜面服务录像点评，该行对每一位柜员都指出了服务工作中存在的问题和不足，从而使大家能够通过不断的查找差距和改进完善，将规范化服务融入柜员日常工作言行中，以进一步夯实网点柜面服务基础，提高办理业务的速度，提升全体员工在服务中的综合素质。（赣州金融网）
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