于都邮储银行优化服务促首季业务发展

    本站讯　近年来，邮储银行于都支行通过定期走访客户、主动营销服务等多项措施，有力提升了服务水平，促进了业务发展。截至３月１７日，该行实现邮政储蓄余额净增７０００万元，完成了首季计划的１７５％；贷款结余３．６亿元，净增４７００万元。

    据了解，２０１２年，邮储银行于都支行就建立了客户管理系统。为了更好地用“活”、用“好”这个系统，该行针对不同层次的客户进行定期和差异化的维护，由客户经理、理财经理借助该系统将理财产品、新业务体验等内容通过发短信的方式对客户进行联系维护和业务宣传。

    为做好规范化服务的检查工作，于都支行要求风险合规管理岗和审计安保人员分别定期重点对县支行各网点日常和节假日期间网点联动门的开启、金库值守、柜员窗口服务安防基本制度执行等情况进行重点监控和检查，定期通报检查问题和结果，及时督查问题整改，强化考核办法应用，并按照相关管理办法和规定进行处罚,竭力做好规范化服务管理。

    在行领导的带领下，于都支行还专门成立了大项目营销小分队，由负责人、客户经理主动开展上门营销，与政府部门、学校和村委会工作人员进行联系和走访，及时了解信息，沟通感情，并积极做好代发村级征地项目款、代收学费项目，实现首季代收代发项目资金达１９００余万元。（赣州金融网）