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声称实木家具却见木屑材质 经调解商家退回顾客订金

来源:中国赣州网-赣州晚报

发布时间:2013年02月22日

近日,南康市工商局金鸡分局成功调解一起因订金而产生的纠纷,卖方退回消费者预付的500元订金。

原来,赣州市民邓女士到南康家具城购买家具。在一家具门市部,邓女士看中了一款家具,店方介绍说该款家具是实木家具。邓女士考虑再三后,交了500元订金,表示愿意购买。邓女士在交完订金后,发现家具一处缺口的地方是木屑材质,与店方介绍不符。邓女士认为实物与介绍不符,店方涉嫌欺骗,要求退还500元订金。店方却认为,邓女士交的订金其实是“定金”,表明了购买的意向,是不予退还的。双方僵持不下,邓女士于是拨通了金鸡工商分局的电话,请求协调解决。

接到投诉后,该局立即派出工作人员到现场进行处理。工商人员认为,根据《合同法》的规定,定金是担保的一种,适用定金罚则,而订金是没有法律效力的,不具有担保性质,属于预付款。经过工商人员的调解,店方同意退还500元订金给消费者。(张平 龚雯虹)

来源:中国赣州网-赣州晚报

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