来源：舜网-济南时报
发布时间：2013年01月31日
通过中介公司买了套二手房，签完购房合同，到评估公司一评估才知道房子没法贷款。要求退中介费，却遭中介公司拒绝。近日，市民杨先生买房买出麻烦事。
济南市市中区消费者协会相关负责人表示，从消协接到的房产交易纠纷来看，这类纠纷很难调解成功。一旦发生纠纷，不管是不是中介公司的责任，消费者要想退回中介费基本不可能。“出了问题，不退中介费，已成为房产中介行业一项潜规则”。
案例1 隐藏房源信息
“评估公司一评估，才知没法贷款”
去年10月份，市民杨先生通过一家房地产中介公司看好王官庄小区一套二手房，当时该中介公司为杨先生服务的是一位朱姓经纪人。经过反复商谈，房子价格定在60万元左右，杨先生与中介公司签订购房合同，同时支付给中介公司中介费8000元，支付房主定金1万元。购房合同并没有在支付方式、过户、贷款等方面做出详细规定。考虑到买房需要贷款，除购房合同外，杨先生还与经纪人朱先生私下签订了一份协助办理贷款的协议。
签订完购房合同，杨先生到评估公司对房子进行评估，结果显示房产证标注的时间为1952年，年限过长无法到银行贷款。“我当时买房子的时候，中介公司告诉我房子是1960年的，并没有说买房没法贷款。”杨先生以中介公司隐藏房源真实信息为由要求退还中介费。
经过协商，最终房主将1万元定金退给杨先生，中介公司却表示无法退还中介费，并于2012年11月8日与杨先生签订一个补充协议，承诺一年内继续给杨先生提供房源信息，直到杨先生买到满意房子为止，如果一年后杨先生通过该中介公司没有买到满意的房子，才会退中介费。杨先生怕“夜长梦多”，所以将此事投诉到市中区消费者协会，请求调解。“这种纠纷很难调解成功。从消费者与中介公司签订的购房合同里，看不出中介公司有违规行为，也没有事先标注贷款事项，因此中介公司一口咬定，即便是1960年的房子也是无法贷款的，并没有故意隐瞒房屋信息。”济南市市中区消费者协会相关负责人赵林介绍。
赵林说，房产中介行业就是靠出售房源信息赢利，有义务和责任为消费者提供真实可靠的房源信息。隐瞒房源真实信息应属消费欺诈行为，但目前在这方面，尚无明确规定，对于中介公司到底应该如实提供哪些信息，并不好界定。
案例2 虚报房源价格
卖房者报价92万，中介报价96万
“中介公司卖二手房是很赚钱的。”家住王官庄小区七区的赵先生向记者反映，“我家住在5楼，去年年底6楼一邻居搬走了，搬进来一个新邻居。偶然间跟新来的邻居打听到，他买这套房子花了96万元。因为我知道原来的邻居2011年底买这个房子时才花86万元，一年时间倒手就赚了10万元，也太夸张了。后来跟原来邻居一聊天才知道，他当时卖房是委托中介卖的，他给中介的报价只有92万元，最后也只收了92万元。显然，中间的差价让中介赚去了，除了中介费外，中介公司额外又多赚了4万元。”
济南市市中区消费者协会相关工作人员介绍，对房产中介来说，最重要的就是掌握房源，很多中介经纪人会主动到网上搜索，发现个人出售或出租的房屋信息，就主动联系房主，因为都是免费代卖、代租，多数房主都会接受。掌握了大量房源信息的中介公司，在买卖交易关系中处于强势地位。消费者联系中介看房时，中介公司会收取一定金额看房费，并签订看房协议，通过各种方式控制房源。“控制了房源，也就给中介虚报房源价格提供了可能。”该工作人员表示，中介公司作为卖房者与买房者中间的纽带，很容易“钻空子”，甚至会出现一房两卖的情况，同一个房源，中介公司介绍给两个甚至两个以上消费者，一旦都签订购房合同，就会产生纠纷。
消协
“交上的中介费想退太难”
“只要中介费交到房产中介手里，一旦出现纠纷，不管是不是中介公司的责任，消费者想退都很难。”市中区消费者协会相关负责人告诉记者，在房产中介行业，不退中介费已经成为一个行业潜规则。“我从去年到消协工作，至今处理了五六起房屋买卖类的消费纠纷，没见过一家中介公司退过中介费”。
赵林介绍，到市中区消协投诉的杨先生最终也没能拿到中介费。由消协工作人员出面调解，中介公司重新调整了与杨先生签订的补充协议，把继续提供房源信息的限制条件放宽，最终双方签订调解协议书。
赵林说，在杨先生这个消费纠纷中，最后中介公司之所以让步，主要是因为杨先生与经纪人朱先生私下签订了一份协助办理贷款的协议。尽管中介公司否认隐瞒房源真实信息，但协议证明中介公司是知道杨先生需要贷款买房的，一定程度上，中介公司需要承担相应责任。
消费提醒
房屋重要信息反复核实
二手房交易中，很容易产生纠纷，不少消费者也担心通过中介买房会上当受骗。对此，市中区消费者协会发布消费警示，给消费者提供建议，帮助消费者避免上当受骗。
首先在选择中介公司时，要尽量选择正规公司，避免黑中介，并在当地房产管理信息网站上查看中介公司是否登记过，选择那些登记过信得过的公司。
其次，在与中介公司沟通中，要尽可能地多询问房屋相关信息，包括房价、贷款情况、债务情况等，对一些重要信息的真实性要注意核对。
另外，尽可能在签订购房合同前与房主见面，核实价格，验看房产证等证件，保证交易安全性。签订的购房合同，要逐项核实，看懂后再签字。
（济南时报 刘天麟）
