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央行:金融消费权益保护局已受理投诉申诉超万件

来源:中新网

发布时间:2013年01月31日

    中新网1月30日电 据央行网站消息,截至2012年11月末,中国人民银行1256个分支机构开展了金融消费权益保护试点工作,设立了822个金融消费者维权中心,受理了11717件投诉申诉,已处理完毕10499件,投诉申诉处理结果满意度为98.29%。

  2013年1月28日,中国人民银行金融消费权益保护局与世界银行[微博]东亚太平洋(5.86,-0.04,-0.68%)金融发展局共同在北京举办“金融消费者保护:良好经验与立法框架”国际研讨会。中国人民银行党委委员、纪委书记王华庆出席并致辞。

  王华庆指出,2012年7月9日,中国人民银行决定组建金融消费权益保护局。金融消费权益保护局成立以来,积极探索金融消费权益保护工作机制,着手开展了一些具体工作。截至2012年11月末,中国人民银行1256个分支机构开展了金融消费权益保护试点工作,设立了822个金融消费者维权中心,受理了11717件投诉申诉,已处理完毕10499件,投诉申诉处理结果满意度为98.29%。(中新网金融频道)

来源:中新网

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